Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
4 Sterne und ich habe die Bettwäsche meiner Vorgänger. Laken fleckig, Fußbereich schwarz. Tagesdecken und Kissen standen vor Dreck. Nach der Reklamation wurde die Bettwäsche gewechselt, Decken und Kissen wurden auf den Campingstuhl aus den 60ger Jahren gelegt. Dort blieben sie die Woche. Der Saal hatte den Scharm einer Bahnhofshalle. Auch der Frühstücksraum strahlte die 60ger aus.Das Hotel wirbt mit einem Grill & Bufett-Mittagessen direkt am Strand. Wir konnten es einen Tag geniessen. Am nächsten Tag wurde es geschlossen. Und das bei sehr guter Auslastung mit Urlaubern. Dann erlebte ich eine neue Dimension. Die erste Reihe am Strand ist reserviert. Die Rezeption hilft weiter, natürlich nicht umsonst.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wilfried franz walter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 16 |
Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihre Eindrücke zu schildern. Insgesamt können wir nur bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen in keinsterWeise gerecht wurden. Ihr Kommentar wird selbstverständlich der Hotelleitung, als auch der Hausdamenabteilung zur Überprüfung, bzw. Verbesserung vorgelegt. Die Reservierung der ersten Reihe am Strand ist Teil eines besonderen SENTIDO Service seit nun 2 Jahren und für alle Gäste gedacht, die immer und jederzeit ihre Liegen und ihren Sonnenschirm zur Verfügung haben möchten – dies ist u.a. auch am Strand nachzulesen. Das BBQ am Strand wurde dieses Jahr nicht, wie sonst üblich, Ende September, sondern am 17.Oktober geschlossen – wir empfehlen diesbezüglich die Angaben Ihres Veranstalters zu beachten. Service wird grossgeschrieben – wobei Trinkgeld wie überall gerne gesehen wird und Teil des Einkommens ist - verpflichtend ist es selbstverständlich nie. Wir werden im Winter einige Änderungen im Hause vornehmen und würden uns freuen, wenn wir Sie während eines weiteren Aufenthaltes bei uns überzeugen könnten. Mit besten Grüssen Ihr SENTIDO Phenicia Team
