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Jutta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Start, dann doch schöner Urlaub
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

eine sehr schöne Anlage , großzügig mit schöner Gartenanlage. Das erste Zimmer 7023 war in einem sehr schlechten Zustand schmutzig und dunkel. Das zweite Zimmer schön hell und sauber 6030 ,leider erst nach 4 Tagen bekommen.Das Frühstück in Büffetform gut und auch die anderen Mahlzeiten waren immer gut, für jeden was dabei. Die Gäste waren in allen Altersgruppen und Nationalitäten es gibt W-Lan und über Handy ist man erreichbar. Unsere Reisezeit waren jetzt die Herbstferien und wir hatten von 10 Tagen 2 mit etwas Regen und Wind . das man am Strand von fliegenden Händlern angequatscht wird ist normal,es wird auch ein nein Danke respektiert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • auf keinen Fall die Zimmer 7023/24/25 . die sollte man nicht mehr vergeben. Unser Zimmer war abgewohnt schmuddelig dunkel und miefig unseren Nachbarn ging es auch so und wir konnten alle das Zimmer wecheln.Leider erst nach 4 Tagen! Wenn man nur 10 Tage Urlaub hat ist das sehr ärgerlich! Das neue Zimmer(6030)dagegen war schön hell der Ausblick zum Garten und Pool die Möbel relativ neu und die Wände frisch gestrichen und nicht wie vorher beschmiert.Minibar war da und Safe auch und das Bad sauber und zweckmäßig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • es gibt 3 Restaurants 2 davon sind ala Karte und es gibt 2 Bars die Qualität ist immer gut auf Sauberkeit und Hygiene wird geachtet. Der Küchenstil ist eher den Turisten angepasst wir hätten gerne mehr landestypische Gerichte und Musik gehabt.Natürlich gibt man hier Trinkgeld und wird auch ein bisschen netter behandelt, es war immer eine nette entspannte Atmosphäre


    Service
  • Eher gut
  • Alle waren sehr freundlich. Das Hotelpersonal war gut im umgang mit allen Sprachen . Die Zimmerreinigung war täglich jedoch im 7000der Bereich nicht so erfolgreich nach 2 mal beschweren es sei schmutzig ( Haare im Bad Gläserränder auf dem Nachtisch) wurde uns nur eine Rose aufs Zimmer gestellt.Bei unserer Beschwerde über das schlechte Zimmer (7023)hat man uns 4 Tage vertröstet ,da das Hotel ausgebucht war. Leider mussten wir 4 Tage und Nächte in diesem unzumutbaren Zimmer bleiben bis wir ein schönes Zimmer(6030) bekamen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • durch den Hoteleigenen schönen Garten nicht weit zum Strand.Nach Hammamet mit dem Bus ca. 10 Min. das Hotel bietet auch eine Verkaufstour an mit Besichtigung einer Moschee und Teppichknüpferrei inklusive Stadtrundfahrt. Ausflüge werden über den Reiseveranstalter angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die Annimation ist sanft und nett, wer möchte kann Sport machen.Die Liegestühle sind ok. die Auflagen lässt man sich bringen.Es sind auch mehr als genug Liegestühle am Pool und Strand vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jutta
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, wir entschuldigen uns herzlich bei Ihnen - der Zustand der von Ihnen beschriebenen Zimmer, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit entspricht auch nicht unseren Vorstellungen - eine entsprechende Nachricht an unsere Hausdame erfolgte umgehend. Umzugswünsche unserer Gäste versuchen wir immer so schnell als möglich zu erfüllen - nur - wenn das Hotel restlos ausgebucht ist haben wir nicht immer die Möglichkeit ein "schönes" Zimmer anzubieten - oftmals gibt es Zimmer um umzuziehen, wir bieten diese aber nicht an, wohlwissend dass Sie diese ebenfalls nicht akzeptieren würden. Gott sei Dank erhielten Sie doch ein "richtiges Urlaubs-Wohlfühlzimmer" mit traumhaften Blick. Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese Bewertung zu schreiben - nur mit Ihrer Hilfe werden wir unsere Leistungen konstant verbessern. Ihr SENTIDO Phenicia Team

    Offizielle Hotel Homepage