Sentido Phenicia

Das Hotel bietet tolle renovierte Zimmer, gutes Essen, eine wunderschönen Strand, sehr angenehmen und zuvorkommenden TOP Service , kurzum alles bestens und sehr empfehlenswert!! ABER: Nachdem Anschlag auf Touristen hat Tunesien eine massiven Rückgang von europ. Touristen zu verkraften. Wir wollten als alte Tunesien Fans etwas dagegen tun und haben die Fahrt gewagt. Mit uns waren geschätzt ca. 50-60 Europäer (ca. 20 Deutsche) im Hotel. Um wohl der schwindenden Gästezahl zu entkommen hat man sich entschieden, massiv tunesische und algerische Gäste zu motivieren. Dies ist gelungen und das Hotel war am Wochenende komplett ausgebucht. Den vor den Hotel parkenden Autos nach durchaus wohlhabende Gäste mit riesigen Familien, zig Kinder bis hin zur Omi im Rollator. Eigentlich ganz interessant, würden sich diese Gäste nicht so bodenlos verhalten, daß das Servicepersonal regelmäßig den Tränen nahe war und es mehrfach fast zu Handgreiflichkeiten mit den Gästen kam. Man war viele Jahre internationale Touristen gewohnt und hatte wohl nicht mit dem erschreckenden Verhalten der Gäste aus dem eigenen Land gerechnet. Jede der Grossfamilien hat für sich einen Grossteil des Buffets auf die eigenen 2-3 Tische getragen, dann wurde wieder aufgefüllt und die nächste Familie hat das Buffet erneut abgeräumt. Wer sich bisher bei russischen Gästen und deren All Inkl. Verhalten an Buffets seinen Teil gedacht hat, wird hier ganz neue Dimensionen der sinnlosen Essensvernichtung (man hat doch all inkl. bezahlt also will man möglichst viel, Zitat eines Taxifahrers auf die Frage warum das Tunesier so machen) kennenlernen. Zuerst ist man ungläubig, dann fassungslos und schließlich stocksauer, wenn man sieht wie hier mit Lebensmitteln umgegangen wird und welches Elend zeitgleich sonst im Land herrscht. Und auf die Idee, das es demnächst im Hotel deutlich teurer werden muss, wenn man (Zitat Servicepersonal) pro Person 3 mal soviel Essen wie sonst benötigt, ist da noch keiner der Gäste gekommen. Letztlich wird ein Grossteil des gesamten Buffest weggeworfen. Das Personal ist davon so angewidert, das man es ihm ansehen kann. Wenn man nachfragt, was hier los ist, wird einem das Leid geklagt und dermaßen über die eigenen Landsleute hergezogen, dass es kracht. Vom Taxifahrer über den Medinaverkäufer, dem Barmann, dem Tischservicepersonal bis hin zum Strandbetreuer wird über das zügellose und unverschämte Verhalten der Tunesier und insbesondere der Algerier hergezogen und das völlig zurecht. Wir sind daher dazu übergegangen einfach wegzuschauen, sonst wird man irre. Insofern kann ich einen Besuch des Hotels nicht empfehlen, solange die Gästestruktur nicht auf max. 20% tunesische / algerische Gäste begrenzt wird. Ich werde mir das zukünftig vorher schrftlich garantieren lassen, sonst sieht selbst uns als Tunesien Fans kein Hotel mehr dort. Sehr sehr traurig das Ganze, letztlich m.E. aber eine Fehlentscheidung der Managements. Die neue renovierten wunderschönen Zimmer werden das auch nicht lange unbeschadet überstehen.... Ich kann nur zu schnellem Umdenken raten, dann kommen wir auch wieder. So wie jetzt aber garantiert nicht...

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