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Vera (19-25)
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
200% zufrieden, wir kommen gerne wieder!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hammer Anlage, tolle Rutschen, freundliches und hilfsbereites Personal, schöne und stets saubere Zimmer, leckeres Essen Ich kann das Hotel nur empfehlen! Wir würden immer wieder her kommen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Die Zimmer waren ausreichend groß und wirklich alle samt sehr modern ausgestattet, weil der neue Besitzer es komplett renoviert hat. Auch Lobby etc sehr schön! Das Bad ist auch wirklich super schön, kein Schimmel oder sonst was. Täglich wurden Handtücher gewechselt, es wurde gewischt und das Bett wurde gemacht. Kein Dreck! Reinigungspersonal sehr nett. Das einzige was vielleicht zu bemängeln ist, wäre das WLAN, da man nur in der Lobby Empfang hat, aber mein Gott, im Urlaub hat man wohl auch besseres zu tun. Safenutzung kostet glaub ich extra, haben wir aber nicht in Anspruch genommen, Sachen im Koffer mit Schloss lassen tut's auch. Zimmer mit Terrasse und Blick auf ein paar hübsche Blumen und kleine Häuser... Hat uns nicht gestört, waren nur zum schlafen dort.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Das Essen war wirklich sehr lecker! Ansprechender ausgesehen hat es im Narcia, aber geschmacklich 1000 mal besser im Serenis. Viel Auswahl, frisch gegrillt vor den Augen der Gäste, was uns sehr gut gefallen hat. Eine riesengroße Nachtischtafel, was mich persönlich sehr gefreut hat. Super lecker! Wenn mir jemand erzählen will, er hätte nichts gefunden, dann tut's mir ehrlich leid, demjenigen ist nicht mehr zu helfen. Personal auch hier sehr freundlich und bringt auf Wunsch Getränke. Besonders Hakan, der mit seinen "leckerr leckerrr" Cocktails am Pool seine Runden dreht hatte sehr gute Und frische Fruchtcocktails im Angebot, wir haben täglich einen getrunken für 2 Euro.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Das ganze Personal war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Fremdsprachenkenntnisse waren sehr unterschiedlich. Aber es gab immer einen Zuständigen mit dem man deutsch sprechen konnte, aber auch mit Englisch kam man weiter. Anreise war nicht so schön, am Flughafen erst 45 Minuten aufs Gepäck gewartet und dann wurde uns am Hotel gesagt, dass wir für die erste Nacht in ein anderes Hotel müssen. Dieses war das Narcia, es liegt 200 m vom Serenis entfernt und ist ein 5 Sterne Hotel, von daher war es kein Problem. Aber das Serenis ist trotz 4 Sternen schöner.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Das Hotel liegt in Kumköy, 200 Meter von der Hauptstraße entfernt an der es tausende Einkaufsmöglichkeiten gibt. Geräusche von außerhalb sind aber überhaupt nicht wahrzunehmen. Entfernung zum Strand ca. 800 m, gut fußläufig zu erreichen, außerdem fährt alle 10 Minuten ein Shuttle-Bus. Man kann vom Hotel mit dem Dolmus nach Side und in die Stadt Kumköy fahren (10 Minuten höchstens)


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war sehr gut, jede Menge Angebote wie Volleyball, Schießen, Darts, Besuchen einer Disco sowieso Kinderdisco. Einmal gab es eine Olympiade mit Rodeo, Menschenkicker und einem Pool Spiel. Erinnerte etwas an Takeshi's Castle - sehr lustig! Das Animationsteam war immer gut gelaunt und sprachen alle Deutsch. Der "Leiter" spricht deutsch, englisch, türkisch und russisch. Die Poolanlage ist wirklich toll und wunderschön, es gibt 5 Pools, einer befindet sich auf der Terrasse, einer darunter, ein Wellenbad, ein Kinderpool und einer mit 5 Rutschen. Der Strand war nicht der schönste, aber weil die Anlage so schön ist, haben wir uns eh nur dort aufgehalten.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement