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Yvonne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöner Familienurlaub .
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren jetzt im Juli für 2 Wochen im Side Serenis und waren sehr zufrieden. Zu den Zimmern. Wir hatten eigentlich ein Superior Zimmer gebucht aber ein normales Doppelzimmer erhalten. Es war sehr eng. Auf Nachfrage wurde uns gesagt es sei ein Superior Zimmer und es wäre auch kein anderes Zimmer frei. Das fanden wir unverschämt. Ansonsten war das Zimmer an sich schön. Außer das Bad. Es war ebenfalls winzig und sehr renovierungsbedürftig. Die Sauberkeit war in Ordnung. Wir haben regelmäßig neue Handtücher und Bettwäsche bekommen. Spiegel wurden nicht geputzt :-). Fanden wir aber nicht schlimm. Schlimm sind die Aufzüge. Da man ewig warten muss. Zu Fuss ist meist schneller. Die Hotelanlage ist sehr schön. Besonders der Poolbereich. Das Wellenbad sowie die Rutschen sind super. Allerdings sind die Liegen ab früh morgens reserviert obwohl es nicht erlaubt ist. Also entweder reserviert man auch oder man hat Pech. Am Strand waren wir nur einmal da es dort sehr eng ist, Das Wasser ist toll. Man kann sehr weit hinein laufen. Essen am Strand und Poolbar identisch und ok. Aber man sollte nicht zu viel erwarten. Essen im Restaurant sehr lecker. Und für meine Verhältnisse genug Auswahl. Draußen wird Abends immer frisch gegrillt. Echt super. Ab 20.00 Uhr ist es allerdings schwierig einen Tisch zu bekommen. Getränke ok. Bier schmeckt als ob es mit Wasser gestreckt ist. Manchmal war sogar kein Besteck und keine Teller mehr da. Das Personal ist fleißig und sehr freundlich. Kommen allerdings nicht hinterher. Getränke muss man sich selber holen. Einmal haben wir etwas bekommen. Wir fanden das aber nicht dramatisch. Die Gäste sind zum Größten Teil Deutsch. Ich würde sagen ca. 90% wenn nicht sogar mehr. W-Lan nur in der Lobby gratis. Da ist der Empfang aber sehr schlecht. Ansonsten kann man für 19€ pro Woche W Lan buchen. Der Fotograph im Hotel ist super. Tolle Bilder. Allerdings nicht ganz billig. Komplettpaket um die 290€ ein Bild 6-10€ Ein riesiges Lob geht an das Animationsteam. Die haben sich super um die Kinder gekümmert aber auch die anderen kamen nicht zu kurz. Abends tolle Shows. Besonders Volkan, Sevcan, Speedy, Salih und noch so eine kleine deren Namen ich leider vergessen hab. Die Umgebung ist ok. Wir sind hin und wieder mit dem Dolmus nach Side gefahren, da dort eine schönere Promenade ist. Empfehlenswert ist die Piratentour wenn man Kinder dabei hat. Unsere Tochter (4 J) hat es sehr viel spaß gemacht. Uns hat der Urlaub jedenfalls gut gefallen und was noch wichtiger ist unserer Tochter. Wir fahren allerdings auch nicht weg um Mängel zu suchen. Nörgler werden auch in diesem Hotel was zu Meckern finden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer eher klein für 3 Personen. Möbel modern. Balkon eher klein. Safe für 2 Eur zu haben. Bad renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir waren nur Im Hauptrestaurant und an der Poolbar essen. Abends gibt es teilweisen nicht genug Tische/Geschirr und Besteck. Speisen gut. Uns hat es immer geschmeckt. Es ist halt Hotel Essen. Es war weder schlechter noch besser als in anderen Hotels in denen wir waren. Manche Leute hinterlassen allerdings ihren Tisch wie ein Schlachtfeld. Das kommt das Personal dann nur schwer hinterher. Alle sind trotzdem sehr freundlich und bemüht


    Service
  • Eher gut
  • Ganz ok. An der Rezeption ist immer jemand der gut deutsch spricht. Die Kellner alldings nicht. Sauberkeit ok. Pooltoiletten und Strandtoiletten allerdings eher schmutzig


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einige Geschäfte, Lokale und Apotheken. Strand ca 700-800 Meter entfernt. Für uns mit Kleinkind zu Weit zu Laufen. Aber es gibt ja den Shuttle Service. (Alle 10 min)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Miniclub und Minidico einfach super. Die Animateure haben sich immer etwas schönes für die Kinder ausgedacht. Für Erwachsene wurde Aquagymnastik, Zumba, Gynastik, Schießen, Volleyball, Wasserball ...... angeboten. Da sollte für jeden etwas dabei sein. Es war aber nicht aufdringlich. Es könnte etwas mehr Liegen und besonders Schirme geben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement