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Anett (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Animation geht fast nicht schlechter
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Größe des Hotels ist gut.Da es kein Hotelbunker ist.Auch die Größe der Anlage ist völlig ausreichend.Die Gästestruktur ist gemischt,Holländer,Skandinavier,Deutsch-Russen,Türken und Deutsche.


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe ist ausreichend.Das Zimmer ist mit Laminat ausgelegt,ein großer Pluspunkt.Das Bad ist mit Badewanne aus gestattet auch von der größe völlig ausreichend.Die Minibar wird leider nicht aufgefüllt,sehr traurig für ein 4 Sterne Hotel.Kenne ich anders.Safe kostet 2Euro pro Tag.Klimaanlage funktioniert immer wenn Karte drin steckt.Der Schrank ist ab 2 Personen zu klein,da keine Ablage möglichkeiten vorhanden sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Größe des Restaurants und der Außenterrasse ist gut.Man fand immer einen Platz.Die Auswahl der Speisen war gut,auch das Obst Angebot reichlich.Die Qualitat der Getränke muss verbessert werden.Der Wein ist ungenießbar.Die Gläser und das Besteck waren schmierig,da muss sich einiges ändern.An der Poolbar und Strandbar bekommt man die Getränke in sehr kleinen Einwegbechern.Etwas größerere Becher wären von Vorteil. An der Strandbar könnte das Essen etwas Abechslungsreicher sein.Bis um 14 Uhr gibt es Mittag aber ab 13.30 Uhr ist das meiste weg.


    Service
  • Eher gut
  • Die Sauberkeit des Zimmers ist gut.Handtücher wurden jeden Tag gewechselt.Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals sind ausreichend.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Bis zum strand etwa 600 meter.Aber alle 10min.fährt ein Shuttle.Etwa 300meter sind einige Geschäfte und die Discotheken Laguna und Samatha.Die lange Einkaufsstrasse etwa 1.5 km entfernt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man fand zu jeder Zeit am Strand und am Pool Liegen.Der Strand ist schön feinsandig,für Kinder ideal.Der Pool war immer sauber. Das schlechteste in diesem Hotel ist die Animation.Wir hatten diese Hotel wegen der Animation gewählt.Da Alltours gute Animation macht.Aber diese Animation ist unfreundlich, freche Antworten hat man bekommen,grüßen scheint ein Fremdwort zu sein.Vorgestellt haben sie sich auch nicht.So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt.Man hat es ihnen angesehen das sie keine Lust haben,etwas zu machen.Ich kann nur sagen grotten schlecht.Die Minidisco wurde immer kürzer,und diser Animateur hat immer ein langes Gesicht gezogen.Ich hoffe das Alltours die vielen Beschwerden die es über dieses Animationteam gibt erhört und etwas ändert.Denn für Kinder ist das Hotel auf grund der Animation nicht zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anett
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement