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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Bedingt zu empfehlen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in 3 Reihe zum Strand gelegen, ca 500 m davon entfernt. Die Zimmer sind von der Ausstattung ok, aber nicht überragend.Das Badezimmer war voller Schimmel und Seiferesten und stand nach jedem Duschen unter Wasser, der einzige Pluspunkt war das heiße Wasser was zu jeder Tageszeit vorhanden war. Es bräuchte dringend mal eine Renovierung. Wifi gab es nur in der Lobby, sonst 20€ pro Woche, leider war Abends kein durchkommen was das Internet sehr verlangsamte. Wir hatten All inclusive gebucht und waren mit dem Essen zufrieden, leider gab es keine Getränkekarte so dass man erfragen musste was es gibt und was nicht. Es war eine Allgemeine Unzufriedenheit der Mitarbeiter zu merken was sich besonders im Restaurant wiederspiegelte. So unfreundliche Bedienungen habe ich noch nicht erlebt. Wenn man ihnen genug Geld zugesteckt hat, dann würde man vernünftige bedient, was es eigentlich nicht sein kann. Reinigungspersonal, Köche und Lobby Mitarbeiter waren da wesentlich besser drauf und haben immer weitergeholfen. Die Pools waren sauber und die Handtücher auch. alles in allem wenn man Abstriche macht und mit ein wenig launischem Personal leben kann, ist es dort ok. Wir waren bis zum 1.11 da und vom Wetter her ist es traumhaft gewesen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Größe und Ausstattung waren ok, nur das Bad ging gar nicht. Es stand ständig unter Wasser und war schimmlig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut , leider wurde die Deko im Restaurant nicht abgestaubt und der "Spuckschutz" nie gereinigt das ist ein no go. Die Atmosphäre war durch die übellaunigen Kellner nicht so gut


    Service
  • Schlecht
  • Lobby und Reinigungspersonal waren sehr freundlich und haben in deutsch und englisch weitergeholfen. Die Mitarbeiter im Restaurant waren unhöflich und ignorant


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Flughafen waren es da 65 km , zum Srand 500 m Nach einer Minute Fußmarsch kam man zur Hauptstraße wo die Busse nach Manavgat und Side führen, auch Taxen waren problemlos erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es war alles ok, selbst die Animation war gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement