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Andy & Sue (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Strand
Besser als die Bewertungen weismachen wollen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht bestätigen !! Es ist vielleicht kein Luxushotel aber bei uns war alles sauber, das Personal - egal wo- hat sich wirklich sehr viel Mühe gegeben. Das Essen war lecker und auch im Poolbereich und am Strand war alles absolut in Ordnung. Man darf nun mal nicht am Deutschen Sterne Standard messen. Auch die Lage ist sehr gut , man ist in wenigen Gehminuten bei allen möglichen Einkaufsmöglichkeiten, Friseuren, usw....


Zimmer
  • Gut
  • Matratze war gut - Zimmer sauber Nur im Bad war die Dichtung der Dusche nicht ganz in Ordnung- aber nix dramatisches


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abwechslungsreich und lecker Es sollten evtl. noch mal 2-3 Kontaktgrills fürs Frühstück angeschafft werden , hier war die Wartezeit etwas länger


    Service
  • Sehr gut
  • Jegliches Personal war sehr bemüht Leider hapert es eher an der Erziehung bzw am Sozialverhalten einiger Gäste (egal welcher Nationalität)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 50 Minuten vom Flughafen bis zum Hotel Nur wenige Gehminuten zur Einkaufsmeile


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt 2 Pools, ein Wellenbecken, ein Rutschenbecken und ein Kinderbecken Strand sehr sauber, Strandbar ebenso - Getränke sowie Mahlzeiten alles All Inklusive


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy & Sue
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement