Serenis Hotel

Das Aqua Beach ist ein mittelgroßes Hotel. Genau richtig und keine Betonburg. Der Zustand ist ok. Keine größeren Mängel entdeckt. Sauberkeit war in Ordnung. Die Toiletten am Pool, der Fitnessraum und die daneben liegenden Toiletten muss man da aber ausnehmen. Hier müsste dringend nachgearbeitet werden. Macht keinen guten Eindruck. Wie in vielen Hotels gilt hier auch All incl.. Die Leistungen hierbei gehen für 4-Sterne in dieser Preisklasse vollkommen in Ordnung. Gästestruktur ergibt sich aus mehreren Nationalitäten. Deutsche genauso wie Holländer, Belgier, Russen, Einheimische etc. Daraus ergibt sich auch ein tolles und freundliches Miteinander. Es entwickelt sich keine Pulkbildung. Viele Familien mit Kindern. Vielen Dank an alle Gäste, egal aus welchem Land. Waren tolle zwei Wochen mit Euch. 1. Wasserbehälter: Es gab zum Teil Beschwerden über das Wasser aus den Trinkbehältern. Wir empfehlen, nicht unbedingt das Wasser daraus zu trinken. 2. Laktoseintoleranz: Auf dem Popcorn befindet sich Milchzucker!!! 3. Telefonkarte gegenüber vom Hotel kaufen und von der Telefonzelle aus telefonieren. Billig! 4. Preis-/Leistungsverhältnis für dieses Hotel top! 5. Reisezeit Ende Juni. Hatten bis 44 Crad im Schatten. Nachts um 28. War aber auszuhalten durch regelmäßige Abkühlung im Pool. UV-Schutzkleidung für die Kleinen und ordentlich eincremen ganz wichtig. Haben manche Leute mit brutalem Sonnenbrand gesehen. Wenn man drauf achtet, passiert nichts. Noch ein Punkt für die Rückreise: Die Freundlichkeit des Flughafenpersonals in Antalya ist mittlerweile unter aller Kanone. Wenn es irgendwann einen Ausweichflughafen gibt, wird der überwiegende Teil der Mitarbeiter in Antalya arbeitslos. Hoffentlich!!!! Nach einem schönen Urlaub, den man erlebt hat, kommt man mit schlechter Laune im Flugzeug an. Schaltermitarbeiter bei Sunexpress sollten sich doch einfach einen anderen Job suchen, wenn ihnen die Arbeit nicht gefällt. Es wird von Jahr zu Jahr echt katastrophaler. Selbst wir als eingefleischte Türkeiurlauber überlegen uns mittlerweile, ob wir nächstes Jahr nicht besser mit dem Auto irgendwohin fahren. Es macht wirklich keinen Spaß mehr.

Wir hatten ein Familienzimmer mit separatem Zusatzzimmer. Man kann sich gerade noch so darin bewegen. Minibar vorhanden. Wird aber nur am ersten Tag spärlich befüllt. Kann man vergessen. Ausstattung der Zimmer reicht. Minibalkon mit Blick zum Pool und zum Meer. Hat gerade so gereicht, um mal kurz darauf in die Gegend zu schauen. Betten in Ordnung. Rückenfreundlich. Sauberkeit ok. Zimmer zur Balkonseite: Man hört alles von draußen. Zimmer zur Gangseite: Man hört alles von drinnen. Hellhöriger geht es nicht mehr. Klimaanlage läuft aber sie hat ihre liebe Mühe, eine ordentliche Temperatur zu erzeugen. OK. Für 4-Sterne-Hotel gerade noch akzeptabel aber leider nur ein "eher schlecht".

Hauptrestaurant, Poolbar, Lobbybar, Strandbar. Nach mehr haben wir nicht geschaut und das hat uns auch vollkommen gereicht. Mehr brauchen wir nicht im Urlaub. Die Auswahl und Vielfalt der Speisen geht für 4 Sterne vollkommen in Ordnung. Salate in ausreichender Anzahl, Fleisch immer mal in verschiedener Zubereitung. Beilagen genügend vorhanden. Nachtisch auch. Eigentlich typisch wie bei anderen guten Hotels. Nichts besonderes aber für 4 Sterne wirklich gut. Ärgerlich ist, das ab und zu die Köche wohl den Überblick verlieren. Dann stehen die Gäste Schlange, bis die Pommes oder Nudeln fertig sind. Wenn die Schlange sich dann endlich auflöst, sind die Behälter wieder leer und das Warten fängt von vorne an. Ab und zu kam das vor, aber es hielt sich noch im guten Rahmen. Die Auswahl der Getränke geht in Ordnung. Extrawürste müssen extra bezahlt werden. Ist aber auch in 5-Sterne-Hotels schon vorgekommen. Das, was man an Getränken allincl. zu sich nehmen kann, reicht locker aus. Dann gibt es noch die "Leckerlecker"Bar mit Cocktails vom Feinsten. 2,- Euro für diese tollen Cocktails ist richtig günstig. Wer will macht sich noch einen Schuss Wodka rein und schon hat er einen Cocktail, für den er in Deutschland das Dreifache ausgeben muss. Kompliment an diese Bar und den jungen Mann, der den ganzen Tag mit seinem Cocktail-Tablett um den Pool läuft und immer gute Laune versprüht. Sauberkeit und Hygiene für ein 4-Sterne Hotel wirklich ok. Essensauswahl für alle Nationalitäten. Atmosphäre im Restaurant und außen sehr gut. Keine Bahnhofshalle, sondern wirklich einladend zum Essen. Bestuhlung auch wieder 4-Sterne-Stil und vollkommen ausreichend.

OK. Wir sind 5-Sterne-verwöhnte Urlauber. Deshalb hatten wir zunächst Anlaufschwierigkeiten. Das Personal ist nicht gerade überzogen freundlich. Mancher Mitarbeiter geht zum Lachen in den Keller. Dann gibt es wiederum Mitarbeiter die wirklich immer wieder freundlich und sehr aufmerksam sind. Die hat man schnell erkannt und sucht sich entsprechend sein Plätzchen. Nach der ersten Woche wussten wir, wer es auch ohne Trinkgeld mit der Freundlickeit ernst meint. Und da gibt es einige. Ob an der Poolbar, im Restaurant oder in den Geschäften. Man kann sich hier gut behandelt fühlen. Man ist nicht der König aber man ist ein Gast, der respektvoll behandelt wird. Es gibt einige beim Personal, die sich in der deutschen Sprache verständigen können. Sie geben sich wirklich Mühe und das zählt für uns. Wenige können weder Deutsch noch Englisch aber das ist eher ihr Problem. Zimmerreinigung war in Ordnung. Es gibt einen Arzt, den wir aber zum Glück mal wieder nicht beanspruchen mussten. Auf Beschwerden wurde eingegangen, allerdings mit türkischer Gemütlichkeit. Man wird aber nicht ignoriert. Und bei Beschwerden bleiben die Mitarbeiter freundlich. Passt zum Gesamteindruck, den wir hatten. Man kann einfach zufrieden sein.

Flughafen Antalya ca. 60 km entfernt. Fahrt zum Hotel eine Stunde. Das Hotel liegt ca 10 Gehminuten vom Strand entfernt. Rückweg führt etwas bergauf. Es gibt einen Shuttleservice, der absolut verlässlich die Gäste zum Strand bringt und zurück. Hier ein großes Lob an den superfreundlichen Fahrer "Ergün". Du hast Deinen Job toll gemacht. Unser Sohn hat sich immer auf die Fahrten mit Deinem Bus gefreut. Einkaufsmöglichkeiten gibt es rundherum. Neben dem Hotel befinden sich Baustellen, die absolut nicht gestört haben. Weder Baulärm noch sonstiges war zu hören. Die Verkäufer der Einkaufsläden waren alle freundlich und hilfsbereit. Loben muss man die Verkäufer direkt am Strand neben der Strandbar. Lassen mit sich handeln, haben keine überzogenen Preise und sind wirklich nett. Bei Mängeln im Nachhinein wird ohne Meckern umgetauscht. Wer da meint, er müsse woanders hinfahren um einzukaufen hat selber Schuld. Wir waren vollkommen zufrieden mit den Preisen. Und wir haben einige Erfahrung in der Türkei.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kompliment an das Animationsteam. Freundlich, nicht zu aufdringlich. Zu Späßen aufgelegt. Und sie ermöglichen ein ausreichendes Angebot. Gruß an Volcan und Emrah. Ihr habt einen tollen Job gemacht und meine ganze Familie dankt Euch für diesen schönen Urlaub. Tolle Musik durch den DJ am Pool. Für Meckerer: Es gibt ja noch einen weiteren Pool und Pausen gab es auch genug. Wer es total ruhig und mit klassischer ruhiger Musik zum Schlafen mag, wählt ja wohl kein 4-Sterne-Familienhotel. Für Türkeieinsteiger: Wer es total ruhig und ungestört haben will, sollte dann auf 5-Sterne-Luxusresort umsteigen, in denen auch nur Personen über 16 Jahre erlaubt sind. Die Poolanlage selbst ist schön, ausreichend groß und auf zwei Etagen verteilt. Zwei Rutschen gibt es auch. Reichen aus, um Spaß zu haben. Ein Wellenbad ist auch vorhanden. Aber, an die Familien gerichtet: Passt auf Eure Kinder auf. Rutschgefahr an den Pools wie überall in der Türkei. Im Wellenbad gibt es keinen Halt mehr für die kleinen Füsse. Haben einige böse Stürze gesehen. Kann aber die Hotelleitung nichts dafür. Man muss einfach höllisch aufpassen. Wasserqualität ist in Ordnung. Sonnenschutz ausreichend vorhanden. Liegen auch. Duschen reichen auch aus. Strandabschnitt für das Hotel ist in Ordnung. Für Familien mit Kindern besonders geeignet. Keine Felsen oder Steine im Wasser und flacher Einstieg. Super für dieses Hotel. Deshalb für alles zusammen volle Punktzahl. Fitnessraum vorhanden. An alle Gerätetrainierer. Nehmt Euch ne Auszeit für den Urlaub. Der Raum ist vorhanden. Mehr auch nicht. Nicht klimatisiert und die Hantelauswahl kann man vergessen.