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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Dankeschön für einen super Urlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein tolles Hotel, edel und modern eingerichtet. Abends war stets eine wechselnde LED-Beleuchtung, der Anblick machte Spaß. Es gab auch einen beleuchteten Glasaufzug - auch spaßig. Essen war nicht nur reichlich sondern auch noch geschmackvoll und nahzu rund um die Uhr. Ein tolles Danke schön an die gesamte Küchen-Crew die immer mit viel Ausdauer alles so frisch zubereitet hat, insbesondere der Dame die mogrens immer für die Omeletts verantwortlich war, unermüdlich mit viel Ruhe und Geduld (nicht langsam!) und einem Lächeln dabei, mittags und tagsüber Brot backen etc. alles bei diesen Temperaturen - DANKE! Das Efes vom Fass (!) und in Gläsern fand mein Mann prima, also keine billige Plörre aus Plastikbechern (abgesehen vom Pool, aber dort sinnvoll...). Super Fruchtcocktails für 2 € am Pool, die man dann bei Bedarf prima mit dem all-in Vodka oder all-in Rum mixen konnte, die all-in cocktails habe ich nicht probiert. Es war nie zu voll und wir haben bis auf einen Tag immer unseren Wunschplatz bekommen. Super sind die vielen Pools auf unterschiedlichen Ebenen, die Rutschen und das absolute Highlight war das Außen-Wellenbad (vorsicht absolute Rutschgefahr, hatte nach einem Sturz eine Platzwunde, aber nette Hilfe). Wem das nicht reicht wird mit dem Cabrioshuttlebus zuverlässig and den Strand gebracht, der Chauffeur hat stets gute Laune und geht liebevoll auf Kinder ein - Chefsitz vorne :) Der Strand war im Gegensatz von anderen Hotelstränden sehr gut gereinigt und das Wasser klar und schon schön warm. Freunde von uns (Hotel Corolla) kamen stets zu unserem Strandabschnitt. Zu Fuß wäre es sicherlich warm und heiß, aber ist machbar in geschätzen guten 10 Min. Es gab keine unerträglichen "Osteuropäer", die sich nicht benehmen konnten - wow! Nur verinzelt welche, die sich benehmen konnten ;) Die Hauptstrasse ist für den Lärm weit genug weg, aber zentral genug um bequem mit dem Dolmus nach Side, Kümköy-Zentrum und andere Ortschaften zu fahren. Die Zimmer haben Standardgröße, der Balkon ist für 4 Personen nicht wirklich machbar, uns reichte es. Wer ein Zimmer zum Pool hat, den mag es vielleicht (!) je nach Lage abends stören, wenn der Grillduft/rauch nach obenzum Balkon zieht, der andere freut sich auf ein tolles Abendessen ab 19 h. Die Außentoilettenanlagen wurden tagsüber stündlich gereinigt, sowas kannte ich bisher noch nicht. Alles war stets sauber und funktionierte. Wer ein Zimmer zur Rückseite hat den mag der Lieferanteneingang/Warenanlieferung/Seitenstraßen-verkehr oder der Stromgenerator in Arbeit stören. Es gab im Hotel ein paar kleine Shops für das Nötigste, eine kleine bezahlbare Spielhalle für die Kids. Sauna Massage/Maman-Center (nicht von uns genutzt). Die Animation war unaufdringlich uns spaßig - danke für die Wassergymnastik! Zum Schluß möchten wir uns noch besonders bei VOLKAN dem Chefanimateur für die Kinderbetreung bedanken!! Er hat dies so liebevoll und phantasievoll gestaltet. Alle Aktionen, wenn auch teils gegen Gebühr, waren außerordentlich gut vorbereitet (T-shirt malen, Kinder-Pizza backen, bemalte Nudelketten, usw.) und die Arbeit der Kinder wurde oft mit kostenlosem Eis belohnt. Die Minidisco hat er absolut mit Herzblut liebevoll gestaltet, die Kinder hingen an seinen Lippern und hatten Spaß und schnell Vertrauen - wir Eltern auch. Den Kopf hat er bei gern verteilten Küsschen der Kinder profesionell zur Seite/Wange gehalten! ES WAR EIN SUPER URLAUB - DANKE SCHÖN! P.S. Kleiner Wehmutstropfen war das sporadisch funktionierende WLAN in der Lobby, aber wer braucht in einem schönen Urlaub wirklich noch die Außenwelt? Außerdem fand wohl gerade eine technische Umstellung statt, wo expermentiert wurde um den Gästen den Zugang komfortabler zu gestalten. Zweiter Wehmutstropfen war die Berechnung eines von uns beschädigten WC-Deckels für 25 € bei der Abreise.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement