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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nach Urlaub Nr.5 in verschiedenen Hotels (Novum Garden, Melas Resort, Hane Family, Xanthe Resort) hier unser Fazit: Hotelanlage sehr schön, gepflegt und sauber. Sehr enttäuschend war unser Familienzimmer Typ A. Dies war ein Doppelzimmer mit eingezogener Trennwand. Platz mit fünf Personen hatten wir kaum. Aber man ist ja eigentlich nur zum Schlafen auf dem Zimmer. Hausmeister Krause war auch im Einsatz. Ein defekter Knopf für die Duschbrause wurde mal schnell mit Toilettenpapier geflickt. Da sich Papier bekanntlich auflöst, war die Idee wohl nicht so gut. Wir sehen solche Dinge aber nicht so eng. :-) Zum Essen: Manche Leute bemängeln die Abwechslung. In einem Hotel dieser Preiskategorie ist das Essen abwechslungsreich und die Vielfalt groß. Will man noch mehr muss man halt 1000 € mehr bezahlen und ins Barut oder Ähnliches gehen. Der Strand war ein wenig entfernt, aber mit dem Shuttle schnell erreichbar. Vielen Dank nochmals an den super netten Busfahrer Ergün!!! Der Strandabschnitt war sauber. Liegen hatten man auch mehr wie genug sowohl am Strand als auch am Pool. Man sollte wissen, dass die Hoteldichte in Kumköy hoch ist und der Strand voll sein kann. Weiter weg von Side Richtung Gündogdu ist es angenehmer und ruhiger. Einkaufsmöglichkeiten gibt es überall. Das Hotel ist total kinderfreundlich und die Animation wird vom super Kinderanimateur VOLKAN geleitet. Volkan wie du mit den Kinder umgegangen bist......so herzlich habe ich selten erlebt. Danke von ganzem Herzen (auch von Jannis). Danke auch an den Fitnessanimateur Hassan. Du hast mich beim Volleyball auf Trap gehalten. Rundum war das ganze Personal erste Klasse..... Verbesserungsvorschlag an das Hotel. Überdacht die Babypools, sodass unsere Kinder geschützter sind. Ps. Man beschwert sich immer über andere Nationen wie Russen in Hotels. Wenns ums liegen reservieren, oder ums vordrängeln geht sind wir Deutsche Spitzenreiter. Schade!!! Gesamtfazit: Hotel ist ohne sich Sorgen machen zu müssen absolut empfehlenswert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mathias |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement