Alle Bewertungen anzeigen
Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • Länger als 5 Wochen • Strand
Die Animation war einfach klasse!
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel war in Ordnung aber nicht Empfehlenswert. Das einzig Gute im Hotel war die Animation, die das Hotel verschönert hat. Das Personal konnte Deutsch sprechen und sie waren nie aufdringlich. Sie hatten immer ein lachendes Gesicht und waren immer freundlich. Die Abendshows waren spitze wir haben uns mit den Kindern immer kräftig ammüsiert. Sie veranstalteten Spiele, Sketche, Musicals und Mini Playbackshows mit den Kindern, was einfach Klasse war. Ein großes Lob an Ayse und Adem, die ihre Arbeit mit Fleiß und mit viel Liebe machen. Sie haben sich super um unsere Kinder gekümmert. Wir hatten auch mal Zeit für uns :) Es war aber nicht alles so toll..... Die küche war nicht abwechslungsreich, die tomaten waren schwarz und die wassermelonen waren immer vom vorigen tag. Das personalş konnte kaum deutsch und waren bei der annahme von der bestellung sehr langsam.Wie gesagt bis auf die Animation war alles nicht zu empfehlen. Ich finde es schade für das Animatiotsteam von Ülker, dass sie in so einem Hotel arbeiten müssen. Das Team hat etwas besseres verdient....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement