Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
An gekommen und wollten ins Zimmer aber da heißt es warten auf den Aufzug nach einern gefühlten viertel Stunde kamm der erste von drein. Im Zimmer der Schock wir erwarten ein neu aufgemachtes Hotel aber was ist das. Das Bad muss kurz vor der Vollsanierung stehen und die Tür zum Balkon ist defekt. Wir war 17:00 Uhr im Hotel ich hatte dreimal an der Rezeption Vorgesprochen und es wurde nicht reagiert. Am nächsten der habe ich es der Reiseleiter mitgeteilt auf einmal ging es. Mit dem sauper machen und der Reparatur. Noch ist zu sagen das es im Restaurant an Personal fehlt die fleißigen Kellner/reinen tun was sie können aber manchmal bekommen Sie die Tische nicht leer das ich nicht nur einmal selber abräumen müsste. Und so weiter.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
