Zimmer eine Katastrophe alte durch gelegene Matratzen kaum WLAN in der Lobby keine Getränke in der Minibar Strand mehr als 500 Meter entfernt kostenpflichtig handtuchwechsl Garnicht erst dieses Hotel buchen ich kann die hohe weiterempfehlung nicht nach vollziehen
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Man muss mehrmals nach fordern bevor sich jemand bemüht hat siehe schlechtes Zimmer obwohl wir mehr bezahlt haben für ein besseres Zimmer
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement
