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Asti(46-50)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2022
Einfach Horror und Traurig! Eklig……
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Ein horror Hotel. Zimmer total kaputt, dreckig, Schimmel in Bäder. Alle Zimmer sind gleich. Personal lustlos. Mehrmals gebeten um Zimmerreinigung und nichts ist passiert. Klimaanlage kaputt. Das die FTI solche Hotels anbietet ist einfach traurig.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Boden dreckig und kaputt. Bad verschimmelt und eklig. Klimaanlage funktionierte nicht. Kaputte stecker.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ging noch. Besteck und Geschirr unsauber.


    Service
  • Schlecht
  • Lustlose personal. Keine Deutsch oder Englisch sprachiges personal. Unfreundlich!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Weniger und nichts für Familien.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement

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