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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Einfach nur Empfehlenswert
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das erste mal im Serenis und können es mit ruhigem Gewissen weiter empfeheln. Es hat alles gepaßt. Wir ziehen den Hut vor dem gesamten Personal, welches jeden Tag eine sehr gute Arbeit macht. An der Rezeption wurden wir ganz nett von Nasrin Pir betreut, die sehr gut deutsch kann und versucht jeden Wunsch zu erfüllen. Das Hotel ist sehr sauber. Die Zimmermädchen geben sich ganz viel Mühe, damit das Zimmer immer perfekt aussieht. Die Animation ist der Hammer, sie sind alle sehr freundlich und Menschennah und wenn man mal nicht mitmachen will, lassen Sie dich auch in Ruh.(ps:Ufuk meine Augen suchen Dich-dein Schatzilein:-) Auch das Abendprogramm machen Sie ALLE SUPER-HUT AB.. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und schmeckt super. Die Kellner sehr freundlich. Ab 19uhr kann man zu Tisch gehen. Wir saßen immer oben auf der Terrasse, Mehmet war sehr zuvorkommend. Nur leider muß ich dazu sagen, das der andere Kellner immer Abends die Tische geschmückt hat und sagte, sie seien Reserviert, obwohl das nicht stimmte-auch stellte er manchmal einfach nur Getränke auf den Tisch und gab die Tische dannden Gästen, die Trinkgeld gaben...Die Pools sind in ordnung und die gesamte Anlage sehr sauber. Für Familien optimal..Wir konnten nichts beanstanden..auch der Shuttelservice zum SAtrand funktionierte suoer und macht viel Spaß..


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement