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Astrid (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Fangen wir einmal mit dem positiven an: Das essen War sehr lecker, vielen dank Das essen ist salzarm, was mich personlich nicht stört, da ich auch salzarm für unsere Tochter koche Das grillen jeden abend hat uns sehr gut gefallen und geschmeckt Die Animation auch super Netz besonders unserer Tochter gegenüber auch vielen dank Nun weiter zu dem eher nicht gelungenen teil: Zimmereinrichtung bestand darin, Bettzeug zu wechseln, sonst nichts, (trorz trinkgelfd) Flecken blieben eine Woche unberührt, Toilette war bei Ankunft nicht geputzt Service: wir hatten alles, nette freundliche, bis hin zu ignorierend Personal, das kenne ich anders Check in, Check out : beides nicht gelungen, Check in total unfreundlich, Check out, einziger Satz Check out finish, keine Frage wie War es, hartes ihnen gefallen, oder gute Reise, auch das kennen wir anders. Der Strandabschnitt ist schön auch die Strandbar ist gut, Liegen sind sehr in die Jahre gekommen, die Auflagen sind unter aller würde, dann lieber gar keine! Meine Tochter hatte besonderen Spaß daran, in dem gesamten Aufenthalt immer wieder die Zigarettenstummeln aufzusammeln, aus anderen hotel kenne ich es, dass ich zumindest morgens einen sauberen Strand auffinde, auch das gab es hier nicht Die Anlage ist ziemlich klein, sehr sehr hellhörig und generell nicht sehr sauber Ich kann mir die vielen guten Bewertungen und weiterempfehlungen nicht erklären und hättet dieses hotel nicht gebucht, wenn ich dies erahnen hätte können. Buchen Sie dieses hotel nicht, es ist seine Sterne in vielen Kategorien nicht würdig


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement