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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
1a Hotel für Familien. 100% weiterempfehlung *****
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mein erstes mal in der Türkei und direkt ein Volltreffer gelandet. Im großen und ganzen sehr zu empfehlen! Wir waren mit einem 4Jährigem Kind dort. Die Animation ist mehr als Super. Immer Freundlich immer gut drauf.. Selbst "nach" der Arbeit kommen sie noch an die vereinzelten Tische draussen an der bar und unterhalten sich mit dem ein oder anderen und machen noch spass mit den kindern die noch wach sind... Kinderbetreuung ist sehr sehr gut... Es gibt genügend Bars wie am Pool als auch am Strand... Die Pools sind gut in schuss und es gibt reichlich an abwechslung Ein Wellenbad ein babypool ein pool mit rutschen zwei whirlpools ein pool oben und ein großen pool unten! Die animateure sei es bei der wassergymnastik oder aber auch das Darten oder volleyball etc pp sind immer gut drauf und machen ihren job mit leib und seele!!!! Sauberkeit der anlage sehr gut.. Sauberkeit der pools auch in ordnung... Die entfernung zum strand ist nicht weit... Wenn man läuft dann höchstens zehn minuten! Wir sind allerdings nur einmal gelaufen da wir mit kind und matratze/schwimmreif und tasche in der prallen sonne gelaufen sind. Mit dem Shuttlebus fährt man 50sek, also nicht mal eine minute! Ergün der Busfahrer ist top in ordnung.... Mit ihm hat man immer spass... Einkaufs bzw shopping möglichkeiten hat man quasi 5gehminuten vom hotel entfernt!!! Und das kilometerweit... Strandabschnitt sehr sauber und gepflegt. Liegen alle ganz / auflagen haben wir keine gesehen die kaputt waren... Nach zwei bis drei liegen immer einen tisch und einen eimer... Strandabschnitt könnte ein bisschen grösser sein haben aber immer eine liege bekommen egal um welche uhrzeit wir zum strand sind... Das gilt auch bei den liegen im hotel... Das hotel war ausgebucht und wir haben nicht einmal keine liege bekommen... und wir mussten 5liegen haben!!!! Das essen ist auch sehr gut abwechslungsreich und immer was da!!! Die zimmer sind sehr schön und reichen für zwei bis drei personen.... Bzw zwei erwachsene und ein kind... Hatten ein doppelzimmer mit zustellbett!!! und jetzt kommen wir zur zimmerreinigung... Mein eigentlich einziger punkt der mir nicht gefiel!!! Der erste morgen nachdem wir frühstücken waren und wieder hoch sind war super... Dekorativ schön, mühe gegeben mit luftballons und die decken zu schwänen gemacht... War super... Dann hab ich am ende des tages am drücker für die toilette noch blaue zahnpasta von den urlaubern davor oder davor enttdeckt.. unter anderem waren da noch so einige andere substanzen die ich nicht zuordnen konnte... Ich dachte mir ok lass das mal dran... (hatte mein eigenes sagrotan bei) Den ganzen urlaub über wurde es nicht einmal abgewaschen und sauber gemacht... Wir haben den ganzen urlaub über nicht einmal den boden gesaugt bekommen oder gewischt... Wir hatten dort übelst viel sand auf dem boden... Staub wischen ist für die reinigung wohl auch ein fremdwort... Ich meine kein mensch ist perfekt aber das geht gar nicht... Im bad wurde auch nur sporadisch durch das waschbecken gewischt und unsere sachen richtig hingestellt... Als wir dann einmal trinkgeld hinterlegt haben wurde wieder dekorativ geschmückt und "ordentlich" geputzt... Wobei der sand immer noch auf dem boden lag.... Wie gesagt ich hatte das sagrotan bei ( schon alleine wegen meinem kind und weil man es ja sowieso lieber noch mal selber macht damit man weiß das es sauber ist) Wenn ich so überlege ist es nicht wirklich schlimm... denn im großen und ganzen war alles perfekt.... Natürlich kann es sein das es in einem anderen Zimmer oder einer anderen Etage weitaus sauberer ist. Keine Frage! Nur wollte ich es einmal kurz anmerken... Ich wünsche allen Urlaubern die dieses Hotel buchen einen schönen Urlaub dort... Es wird fantastisch... Für uns steht es ausser Frage nächstes Jahr woanders hinzufliegen ;)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement