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Michaela & Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das ehemalige Side Mare Aqua Hotel steht seit dem 01.01.2010 unter neuer Leitung. Die Hotelkette Side Mare Hotels existiert als solche nicht mehr (Quelle: Side Mare Hotels, Februar 2010)
Einmal und nie wieder!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sind schon zum 11.mal in der Türkei gewesen und haben bei allen unseren Reisen sowas noch nicht erlebt.Das Hotel het höchstens 2 Sterne verdient.Haben uns durch die guten Bewertungen blenden lassen.Also der Herr an der Rezeption war sehr unfreundlich.Hat unsere Probleme einfach ignoriert.Die Entfernung zum Strand ist nicht wie angegeben 300-350m sondern ca.1km.Sind die Strecke selber abgelaufen was aber für Familien mit Kindern sehr mühsam ist.Der Shuttleservice ist ein alter Traktor auf dessen Anhänger ein Paar harte Holzbänke montiert wurden.Nicht zu empfehlen bei Rückenproblemen.Auch ist der tolle Strandabschnitt, der mit den beiden Schwesterhotels geteilt wird, gar nicht so toll.Sehr unsauber und man hat,wenn man denn eine Liege ergattert hat,die Füße des Hintermanns fast im Gesicht.Da viele auf den weiten Weg zum Strand keine Lust hatten tummelten sich dementsprechend viele Gäste in der Anlage am Pool so das es auch keine Erholung war.Die absolute Krönung war aber die Klimaanlage(eigentlich ein Fön).Da sich laut Angaben der Rezeption alle Gäste nur in der Zeit von 9.00-11.00 Uhr und von 17.00-19.00 Uhr auf den Zimmern aufhalten würden wurde diese auch nur zu den Zeiten angeschalten.Das Zimmer hatte nie auch nicht in der Nacht eine Temperatur unter 27 Grad,sodass man auch nachts keinen erholsamen Schlaf hatte.Also ich weiß ja nicht wo die anderen Gäste waren die dieses Hotel so loben und weiterempfehlen.Wir werden auf jeden Fall nicht wieder hier her kommen.Es gibt wirklich viele gute 4 Sterne Hotels in der Türkei aber das Side Mare Aqua gehört definitiv nicht dazu.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela & Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement