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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 1 Woche • Strand
empfehlenswert - aber Personal etwas überfordert
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

sehr schöne Anlage, übersichtlich, im Großen und Ganzen sauber, häufiger Personalwechsel, dieses wirkte oft etwas lustlos, auch sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter dabei,


Zimmer
  • Gut
  • ordentlich, sauber, Reinigungspersonal i.O., keine kaputten Sachen, hatten Familienzimmer wie beschrieben, Lage zur Landseite fanden wir angenehm und ruhig, Poolseite bis in die späte Nacht wäre uns zu laut,


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen immer top, von Früh bis Abend, Auswahl sehr gut, Themenabende ideenreich, ich kann die Leute nicht verstehen, welche jammern, dass es nur "Spagetti" gibt, man muss sich halt das Angebot ansehn und andere Sachen ausprobieren, viele Salate und Süßspeißen, Platzangebot am Abend ausreichend, in der Früh schwierig,


    Service
  • Eher schlecht
  • tolles Angebot insgesamt, bei Anliegen an der Rezeption wird man gar nicht beachtet und dann abgefertigt, schlechte Sprachkenntisse, oft nur gebrochenes Englisch. Personal an der Auflagenausgabe aufdringlich, aber noch freundlich, junge Kellner oft arrogant


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • gute Entfernung zum Strand, Shuttle empfehlenswert, fähr oft, Lage ruhig, aber in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten, Umgebung ruhig, landestypisch


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    verschiedene Pools, sauber, überall mit Aufsicht, abwechslungsreich für unseren kleinen (8), gutes Abendprogramm im Theater, es wird einem nicht langweilig, zahlreiche Angeboete vorhanden, wurden von uns aber nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement