Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich, jedoch sind uns Utku, Neslihan, Burak und Murat am meisten mit ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aufgefallen. Der lustige Shuttle-Fahrer war ebenfalls sehr freundlich. Der Chef Nuri und die Mitarbeiterin Neslihan haben uns freundlicherweise einen wunderschönen Abschiedstisch am letzten Tag vorbereitet, wodurch wir uns sehr besonders fühlten. Leider war das Essen nicht einem 5-Sterne-Hotel entsprechend. 80 % der Fleischgerichte bestanden aus Truthahn/Turkey. Der sog. Turkish-Night war garnicht besonders im Vergleich zu anderen Hotels (auch das Essen). Die Einspringer für die eigentlichen Reinigungskräfte haben garnicht geputzt und nicht mal die Handtücher gewechselt.
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- Strand
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement
