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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Familienurlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Früher 5-Sterne Hotel,jetzt 4.Hatten 4-Bettzimmer mit Verbindungstüre,andere Zimmer hatten Stockbett.Leider nur 1Schrank für 4 Personen,wenig Platz für Kleider.Ansonsten 2 Balkone,Klimaanlage nur möglich,wenn Karte gesteckt war.All inclusive gebucht,Essen war OK,aber nicht übermäßig.Bedienungen immer bemüht und freundlich.Manche Gäste meinten aber,mit Ihrem Reisepreis das gesamte Hotel gemietet zu haben,dementsprechend hochnäsig und arrogantes Verhalten-ZUM K. !!!!!!! ---Macht Euch mal locker URLAUB!!!!!!!---- Gemischtes Puplikum.Animation Spitze,alle immer gut drauf-für jeden Blödsinn zu haben. Fitnessraum,Türkisches Bad,SPA-Bereich vorhanden,aber nicht in Anspruch genommen.Wellnessangebot wurde offensichtlich von hotelfremdem Betreiber angeboten,manchmal recht aufdringlich,immer wieder wurde man bedrängt-war etwas lästig. Shuttelservice zum Strand alle 10 min.Strandbar mit Restaurant,beschränktes Angebot an Speisen,aber für jedermann was dabei.Wasser etwas trübe,flach abfallender Strand,also gut für kleinere Kinder. Badetücher wurden für Liegen als Unterlage kostenlos angeboten,für Tausch 50cent pro Badetuch,wir kamen mit 1 Satz zurecht. Sauberkeit in Anlage gut,trotz manchen Gästen,die offensichtlich Ihren Anstand zu Hause vergessen hatten und Ihre halbvollen Teller am Poolrand abstellten.Wurde vom Personal umgehend entfernt und ständig wurde gewischt und leere Trinkbecher eingesammelt. Zimmer war immer in Ordnung,manchmal etwas schludrig gereinigt(Staubreste),aber im großen und ganzen OK.Immer frische Handtücher liebevoll hergerichtet als Schwäne mit Blumen. Mini-und Teenieklub,immer was los-wer wollte!!!! Abens immer Veranstaltung,für Groß und Klein,aber nicht bis in die Puppen-so 24:00Uhr war Schluß. Alles in allem erholsamer Urlaub,würde wieder in das Hotel gehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement