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Chris (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Erholsamer Urlaub mit kleinen Mängeln
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel war für unseren Urlaub gut geeignet, wir haben uns wohl gefühlt und konnten uns gut erholen. Positiv zu erwähnen sind die Fruchtcocktails, die trotz 2€ pro Getränk wirklich lecker und fruchtig waren. Außerdem hat uns das freundliche und hilfsbereite Hotelpersonal incl. Hotelchef gut umsorgt. Das Zimmer war wirklich groß und geräumig, von baulichen Mängeln wie in anderen Bewertungen konnten wir keine Spur entdecken, und unaufgeräumte Handtücher hat die Putzfrau zu Schwänen gefaltet ;-) Das Begrüßungsgeschenk in Form von einer Flasche Wein und Obst war ebenfalls sehr freundlich. Allerdings gab es auch ein paar Punkt, die uns gestört haben: Einerseits hat uns das Kellnerpersonal wie Luft behandelt, vielleicht wegen unseres relativ jungen Alters (Ausnahme: Der Kellner auf der Terrasse am Pool und an der Poolbar, sowie in der Lobby!). Andererseits war an einem Tag unser Zimmer nicht geputzt bzw unser Mülleimer nicht geleert (wurde aber nach Reklamation umgehend erledigt). Die Lautstärke am Pool war für unseren Geschmack ein wenig zu laut, obwohl wir erst Anfang 20 sind; dafür waren die Animateure sehr freundlich und nicht aufdringlich. Schade war auch, dass wir ein wirklich schönes Fotoshooting bei netten Fotografen gemacht haben, allerdings waren wir von derb Qualität der Fotos ein wenig enttäuscht, da sie bei genauem Betrachten verpixelt waren.. Der Strand an sich war sauber, der Weg dorthin leider ein wenig lang (wobei, der Busfahrer wirklich cool war und die Fahrt dadurch viel lustiger gemacht hat). Insgesamt war der Urlaub trotz kleiner Mängel für uns wirklich schön und auch erholsam.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement