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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 3 Wochen • Strand
Geht so Personal hat sich Mühe gegeben aber es hat
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war schon mal besser un freundlich und an Sauberkeit fehlt es Kinder Animation ist sehr langweilig Essen ist o. k. Zimmer sind o. k. Umgebung ist toll der Hotelfotograf ist sehr gut


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten einen Wasserkocher Fernsehen im Zimmer war alles vorhanden wobei es nicht täglich gereinigt worden ist


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war abwechslungsreich beliebt es die Eistorte gewesen beim Essen kann man sich eigentlich nicht beschweren


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir hatten einen Wasserkocher Fernsehen im Zimmer war alles vorhanden wobei es nicht täglich gereinigt worden istPersonal hat sich Mühe gegeben aber es hat irgendwie nicht gereicht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kinder Animation ist sehr langweilig Essen ist o. k. Zimmer sind o. k. Umgebung ist toll der Hotelfotograf ist sehr gut


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Essen war abwechslungsreich beliebt es die Eistorte gewesen beim Essen kann man sich eigentlich nicht beschwerenPoolanlage ist sehr schön die Anlage ist super schön wäre sie sauber das Wasser in den Pool zwar nicht sehr sauber Wellness Angebot war o. k. Entertainment für Kinder und war nicht schön


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement