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Mustafa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Gelungener Familien Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren von 02.06.2015 bis 14.06.2014 in Serenis Hotel die Anlage ist Familienfreundlich und auf jeden Fall einen Besuch wert wir waren mit 2 Kinder da eine ist 4 Jahre und die andere 8 Monate beide hatten ihren spass Kinderanimation / Kinderclub hat meine 4 jahrige Tochter sehr viel Spass gemacht sie konnte bei alles teilnehmen von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 17 Uhr und am Abend 20.30 Uhr Kinderdisco für 1 Stunde anschließend kam dann die Abendanimation die auch sehenswert ist auch von 10 bis 12 und 14 bis 17 Uhr gibt es Animationen wie z.b. Dartspiel Volleyball Luftgewehrschießen Gymnastik usw dabei muss ich meinen Lob an Speedy Kiki und Volkan aussprechen und an den rest das Animationsteams alle haben ihre Aufgabe erfolgreich gemeistert Danke jungs für die Unterhaltsame Zeit. Die Anlage besteht aus 6 Pools unteranderem 3 Kinderbecken 2 kleine und 1 grosses mit Spiel Möglichkeiten 2 Grosse Becken und 1 mit 5 Rutschen Snackbar mit Snacks von 12 bis 16 Uhr und Getränke bis 0 Uhr Lobbybar ist geöffnet bis 2 Uhr ist aber von 0 bis 2 Uhr kostenpflichtig Restaurant zum Frühstück Mittag und Abendessen und am Strand gibt es auch Getränke und Snacks Kostenlos der shuttle zum Strand kommt alle ca 10 Minuten von 9 bis 18 Uhr Strand ca 400 m die mann auch laufen kann runter ist angenehm wieder hoch bisschen anstrengender aber es gibt ja den shuttel. Die letzten Tage hat es an Personal gemangelt weil auf einmal sehr viele gekündigt haben dann hat mann gemerkt dass es kein Geschirr mehr gab aber hat sich nach 2 Tagen wieder beruhigt Personal wird Unterdruck gesetzt aber Gäste bekommen davon nicht viel mit 20 Stunden Schicht Zeit War kein Seltenheit als auf einmal viele gekündigt haben da müsste sogar dass Animationsteam mitanpacken Tischaufräumen Getränke servieren usw essen War gut und Auswahlreich bis auf den Frühstück immer das Gleiche zwar Auswahl da aber nach 2 Wochen wollte ich keine Eier mehr sehen aber ist fur jeden was dabei man verhungert da bestimmt nicht. Wie wurden am ersten Tag in ein Anderes Hotel verlegt da Das hotel ausgebucht war Hotel Narcia ist nicht weit entfernt Nachbar Hotel haben als Entschädigung besseres Zimmer bekommen was wir gut fanden Personal hilfsbereit und nett wir kommen wieder Danke Volkan Speedy Kiki Salih Selim Serkan Sevcan We Love You Katastrophe Team Preisleistung echt super


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Zimmer nur zum schlafen und duschen benutzt ;))


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Sauberkeit Besteck und Geschirr mangeld es bisschen


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mann ist bestens versorgt


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mustafa
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement