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Ilona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Hier mal eine realistische Bewertung
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hier mal eine realistische Bewertung und keine, die auf Wunsch der Animateure während des Aufenthaltes dort, auf deren Laptop abgegeben wurde. 2000 super Bewertungen hat wohl kaum ein anderes Hotel u. sollte Fragen aufwerfen! Grundsätzlich war der Urlaub o.k., moderne Anlage, schöne Zimmer, alles sauber. 3 Pools, Poolbar. Den Strand erreicht man in 10 min zu Fuß oder mit dem hoteleigenen Bus, der aller 10 min fährt. Die Fahrt ist ein Erlebnis und der Fahrer hat echt die Höchstpunktzahl verdient, super freundlich, hilfsbereit und ein Spaßvogel dazu. Der Strand ist nicht sehr groß, aber sauber. Strandbar vorhanden, es gibt Kleinigkeiten zu essen und Getränke. Das Personal ist freundlich, aber sehr auf Trinkgeld bedacht, manchmal nervig. Die Speisen zum Frühstück sind o.k, da gibt es nix zu meckern. Mittag und am Abend ist das Essen sehr eintönig, es gibt täglich das selbe und die Auswahl eher klein. Aber das was es gibt, schmeckt auch. Die Getränke sind eher mittelmäßig, man kann es trinken, einen Cocktail sollte man jedoch nicht bestellen. Die hochgelobte Animation beschränkt sich auf Bingo- u. Karaokeabende, 22.30 Uhr geht die Musik aus und ganz schnell ist die Bar leergeräumt. Wer ohne Kinder reist, kann dort nichts erleben. Keine hoteleigene Disko, keine Möglichkeiten für jüngere Leute. Die Kinderanimation scheint am besten zu funktionieren, da haben sie sich echt Mühe gegeben. Unterhaltungs- und Einkaufsmöglichkeiten sind im Ort nicht so gut, in 10 min ist man mit dem Bus in Side. Der Urlaub war o.k. aber niemals so, wie hier ganz oft dargestellt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement