Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren im Oktober 2013 da und wir können nur sagen das dieses Hotel nicht zur Mittelklasse zählt.Der Empfang an der Rezeption war sehr Unfreundlich und das Zimmer bekamen wir erst nach 1,5 Stunde. Wir haben am vierten Tag das Hotel verlassen und sind in ein anderes Umgezogen. Das Essen war ständig kalt. Die Kellner sehr unfreundlich im Restaurant . Die Tische waren ständig dreckig . Man bekam im ganzen Hotel keine Kaffeelöffel sonders nur Holzstäbchen was am Strand okay wäre aber nicht in Restaurant. Unser Bad stand ständig unter Wasser. Klospülung hing in der Wand feste voll mit Schimmel so das man sich ekelte diese zu drücken. Wir bekamen kein Wasser auf's Zimmer trotz das ich gesagt hatte das ich morgens sofort Tabletten nehmen muss. Die Aussage der Rezeption war dann ich sollte es bezahlen. Wir hatten uns auch über den gesamten Zustand Beschwert und dann kam die Aussage das in der Anlage sämtliche Sachen erneuert würden. Dieses Hotel ist mit 4 Sterne ausgezeichnet und auf den Strandtaschen war es sogar mit 5 Sterne was ich nicht Nachvollziehen kann. Das Hotel entspricht grade mal zwei Sterne ( wenn überhaupt ).Für uns als Familie kommt dieses Hotel auf gar keinen Fall mehr in Frage.
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andrea |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement