Serenis Hotel

Die allgemeinen Beschreibungen des Hotels sind in anderen Bewertungen sehr gut beschrieben. Wir beschränken uns auf folgende Abweichungen: Die Gäste kommen überwiegend aus Deutschland (ca.70%),Holland(ca. 20%) und schließlich aus Österreich und Frankreich.Das Hotel ist familienfreundlich. Nicht Inklusive sind folgende Leistungen:Safe (2,0 €/Tag)Cappucino,Expresso,gepresste Fruchtsäfte(wurden während des Frühstückes je Glas für 1,40 € angeboten),importierte Alkoholika, Getränke in der Disco (ab 24 Uhr). Dem Hotel schließt sich ein kleiner Garten (überwiegend Wiese) an. Leider wiegen die negativen Elemente die Positiven auf, so dass keine gute Beurteilung zustande kommt. Emfehlenswert ist der Einsatz einer Telefonkarte in Verbindung des Zimmertelefones . Die Telefonkarte kostet 6,00 €, beinhaltet eine Anrufkapazität von 26 Minuten z. B. für Telefonate nach Deutschland und kann an der Rezeption erworben werden.

Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, ausreichend groß und entsprechen einem 4- Sterne Standart. Da es im Okober in der Nacht schon recht kühl war (ca. 14 Grad C) kühlten sich die Zimmer aus. Das Oberbett bestand aus einem dünnen Laken. Die Zimmer wurden nicht beheizt!! Die Folge: frierende Gäste. Erst nach einer massiven Beschwerde wurden uns Wolldecken (die angeblich bei erster Rücksprache nicht zur Verfügung standen) zur Verfügung gestellt. Eine Behetzung der Zimmer war nach Aussage des Hotelmanagment angeblich nicht möglich.

Das angebotene Essen wurde für Kaltspeisen als Buffet angeboten. Warme Gerichte (leider nicht heiß ) wurden an der Ausgabe vom Servicepersonal angeboten. In den Stoßzeiten kam es zu Schlangenbildungen. Es gab kaum Abwechselungen und Alternativgerichte. Hier wurde nur Standart geboten(Magenfüller). Aufgrund der niedrigen Deckenhöhe im Speisesaal war der Lautstärkepegel hoch. Eine gemütliche Unterhaltung war nicht möglich. Die Getränke wurden vom Personal nach Bestellung recht zügig serviert. Das Abräumen, neu Eindecken ect. erfolgte ebenfalls in kurzer Zeit (gute Serviceleistung). Ansonsten machte der Speisesaal einen sauberen Eindruck. Die Strandbesucher wurden an der Strandbar des Schwesternhotels Side Mare versorgt. Jeden Tag gab es ohne Abwechselung türkische lauwarme bis kalte Pizza, lauwarme bis kalte Nudeln, lauwarme bis kalte Pommes sowie ein Salatmix.Die Qualität befanden wir als noch ausreichend. Als Lichtblick gab es im nahen Beduinenzelt ein gefülltes Fladenbrot. Es wurde den Hotelgästen des Side Mare Aqua untersagt, im Schwesternhotel Side Mare das Mittagessen und am Nachmittag den Kuchen einzunehmen. In unmittelbarer Nähe (Strand) gibt es ein Privatanbieter (Tempo- Restaurant) mit schmackhaften und preiswerten Gerichten.

Die Serviceleistungen des Hotelpersonals sind hervorragend.Während des gesamten Aufenthaltes gab es nur freundliche Gesichter und hilfsbereite Hände. Deutsche Sprachkenntnisse des Hotelpersonals sind vorhanden. Rezeptionsdienst hatte z. B. eine deutsche Angestellte. Die Zimmer sind sauber und wurden täglich gereinigt. Ebenfalls gab es täglich einen Handtuchwechsel. Badehandtücher wurden zur Verfügung gestellt. Badehandtuchwechsel erfolgte vormittags zwischen 9-10Uhr und nachmittags zwischen 17- 18 Uhr.

Das Hotel liegt zwischen Side und Kumköy, abseits vom Strand. In direkter Hotelumgebung gibt es eine Wohnsiedlung und eine Baustelle des neuen Schwesternhotels sowie ein Minimarkt. Zum Transfer der Strandbadegäste fährt in regelmäßigen Abständen ein umgebauter Klein-LKW mit überdachter, offener Ladepritsche (mit Sitz- und Stehplätzen), zum Schwesternhotel Side Mare. Wer mag, kann auch die Strecke vom Hotel Side Mare Aqua bis zum Schwesternhotel Side Mare in ca. 15 Minuten laufen(ca. 800m). Hierbei ist eine sehr befahrende Straße, die von Kumköy nach Side führt, zu überqueren. Über dem Hoteleingang des Schwesternhotels gelangen die Hotelgäste zum Strand. Kumköy ist vom Hotel zu Fuß in ca. 20 Minuten zu erreichen. Minibusverbindungen nach Side,Kumköy, Colakli oder Manavgat sind (ab der Straße Kumköy- Side) vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm wurde an sechs Tagen/Woche bis auf die Abendshow wiederholt. Angeboten wurde Volleyball,Wasserball (wurde nicht durchgeführt), Luftgewehrschiessen, Gymnastik. Die Abendshows wiederholten sich wöchentlich. Wer des öfteren in der Türkei Urlaub macht, findet nichts Neues. Misicalshows:Fehlanzeige. Am Pool wurde während des Tages außer der Mittagszeit Musik geboten. Die Anzahl der Liegen im Poolbereich war knapp bemessen. Die Pooltemperatur wurde auch von anderen Gästen mit Kindern als zu kalt emfunden. Am Strand sind genügend Liegen vorhanden. Dies wird sich wahrscheinlich nach der Fertigstellung des noch im Rohbau befindlichen Schwesternhotels im kommenden Jahr ändern. Der Strand ist ein Sandstrand, der sich von Colakli über Kumköy bis Side hinzieht. Wer mag, kann stundenlang am Strand spazieren gehen. Die sanitären Anlagen im Strandbereich (an der Poolbar des Schwesternhotels Side Mare) waren in einem nicht sauberen Zustand(überquellende Mülleimer, auf dem Boden verstreutes Toilettenpapier) Eine regelmäßige Reinigung würde hier Abhilfe schaffen.