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Heidrun (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Hotel Serenis - Gute Wahl!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel Serenis liegt relativ ruhig in einer landeinwärts der Hauptstraße gelegenen Seitenstraße. Es verfügt über 6 Etagen mit 3 Fahrstühlen, wobei nur einer in die unterste Ebene fährt. Die Aussenanlage ist sehr gepflegt und schön begrünt. Es waren überwiegend Familien und Paare aus Deutschland, Holland, Skandinavischen Ländern und Polen da.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, der Kleiderschrank mit ganz schmalen Ablagen viel zu klein für 3 Personen, eine größere Ablage im Schrank wäre besser. Die Größe von Bad und Zimmer ist o.k., schließlich hält man sich hier ja überwiegend nur zum Schlafen auf. Die Minibar ist nur bei der Ankunft mit einer Flasche Wasser bestückt, nachfüllen kann man sie selbst an einer der Wasserstationen, z.B. Poolbereich .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben nur im Hauptrestaurant zu Abend gegessen. In der ersten Woche fand ich das Essen abwechslungsreich. In der Folgewoche war das tägliche Essen nahezu identisch. Am letzten Abend gab es wieder verschiedene Änderungen. Das Essen hat sehr gut geschmeckt. Die Tischdecken könnten allerdings öfters gewechselt werden, oft waren Flecken und Krümel von den Vorvorgängern darauf, die dann mit einem Tischbesen weggefegt wurden (oder nicht).


    Service
  • Gut
  • Der Empfang bei der Ankunft war überaus freundlich, man hat sich gleich wohlgefühlt. Der größte Teil der Angestellten verfügte über ausreichende Sprachkenntnisse, alle waren nett und freundlich. Die Zimmerreinigung war ok, jedoch vergaß die Gute 2-3 Mal frische Handtücher ins Zimmer zu legen. Nach der folgenden Reklamation klappte es danach einwandfrei. Sehr zu empfehlen ist das Wellnesprogramm, nur die schmalen,harten Relaxliegen gehören ausgetauscht - nicht wirklich bequem.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Durch den Strandbus ist die Entfernung zum Meer nicht relevant, da dieser alle 10 Minuten.fährt. Die Einkaufsmöglichkeiten des Ortes sind in wenigen Gehminuten erreicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Lob an das Animationsteam, das mit Freude bei der Arbeit war und nicht künstlich aufgesetzt wirkte wie in unserem letzten Hotel. Einen besonderen Dank gilt dem Neuzugang Michelle, die sich ganz toll um die Miniclub Kinder gekümmert hat. Durch sie wurde es für unsere Tochter Swenja der schönste Urlaub. Wir nutzten nur den unteren Pool, durch die Taucherbrille betrachtet, könnte der Boden etwas sauberer sein. Die Größen der Pools waren o.k. Allerdings bekamen wir alle drei nacheinander Ohrenschmerzen. Was unbedingt repariert werden muss, ist die ehemalige Aussentoilette!!! In der ersten Woche konnte man neben dem Lecker-Lecker Häuschen (Sehr zu emfehlende Obst-Smoothies für 2€) die Toilette aufsuchen, doch plötzlich wurden die Klos abgeschraubt und eine Umkleide daraus gemacht. So muss jeder den langen Weg ins Haus gehen, wo 2 Toiletten für die Badegäste aufwarten. Außer Papier auffüllen und Eimer leeren ist es mit der Hygiene da nicht weit her. Nass und igitt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidrun
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement