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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Jederzeit wieder! Tolles Familienhotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ich war heuer 3 x im Serenis, einmal mit Kinder und zweimal alleine. Am Anfang hatte ich Bedenken wegen den negativen Einträgen aber ich kann sie größtenteils absolut nicht verstehen. Hier ist es meckern auf höchstem Niveu . Es ist ein toller Lobbybereich. Die Zimmer im 6. und 5. Stock waren beide tiptop! Ich wurde familiär aufgenommen, die Angestellten an der Rezeption, Lobby, im Restaurant und an der Poolbar waren sehr hilfsbereit und nett. Das Essen war reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei, viel Salat und frisches Obst. Die Poolanlage ist super und die Kinder hatten Riesenspass. Jederzeit sofort wieder! Ich verstehe nicht dass die % Zahl von Mai bis jetzt so drastisch gefallen ist - unfair. Natürlich gibt es hier und da Mängel. Und dass in der Hauptferienzeit die öffentlichen Toiletten oder die Tische bissel aus dem Ruder laufen ist verständlich, alle haben nur zwei Hände und Füße, hier müsste noch mehr Personal her.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Groß, sauber, neue Einrichtung, netter Zimmerservice


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • immer genügend vorhanden, vielfältig, viele frische Salate, Hauptspeisen, Grillsachen, Obst, Nachspeisen. Zahlreiche Snacks wie Eis, Gözleme, Waffeln und Nuggets/Würstchen.


    Service
  • Sehr gut
  • immer zuvorkommend und gut gelaunt, ich wurde sofort bedient. Großes Lob an Murat (Lobbybar), Sezkin (Restaurant) ,Murat (Poolbar) und Emre der Cocktailmixer.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zur Tür raus und rechts die Straße runter befindet sich die Einkaufsstraße und zahlreiche Gassen mit Supermärkten, Apotheken etc. 500Meter zum Strand, aber es fährt alle 20 Min ein Shuttlebus - ganz ehrlich das läuft man in ein paar Minuten zu Fuß ( auch meine Kinder 5 + 8). Der Sandstrand mit der Strandbar ist superschön!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist nicht so gut. Die Kinderdisco naja.... meine Jungs haben mitgemacht aber die Animateurinen konnten kein deutsch. Das Abendprogramm war so lala.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement