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Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Kein 5 Sterne Hotel, Lage ist ok, zum Strand/Bus
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Entspricht keinem fünf Sterne Hotel!!!! Wir waren zum Glück nur drei Tage da. Für einen günstigen Preis kann man es hinnehmen, Zimmer sind ok. Wer nur Wert auf Strandurlaub legt, viel unterwegs ist und nur Wasser trinkt, ist es ok. Wlan, Safe, Strandtüchertausch kostenpflichtig, nur Wasser in der Minibar in einem 5 Sterne Hotel habe ich das noch nie erlebt. Kellner genervt, nicht gerade freundlich, Besteck muß man sich schon mal selber holen (das ist ja nicht mal so schlimm, kann man ja mal machen). Entspricht jedoch keinem 5 Sternestandard. Fitnessstudio veraltet, keine Fernbedienung für die Klima. Billige Getränke, Coktails nicht zu genießen. Man merkt natürlich auch anhand anderer Gäste, das Preisniveau. Es gibt in der Türkei 5 Sterne und 5 Sterne Hotels, da ist jedoch ein riesen Unterschied, das liegt natürlich auch am Preis. Da ist man oft in einem 4 Sterne besser aufgehoben. Im Vergleich zu dem angeblichen 5 Sterne Hotel, bucht lieber ein 4 Sterne oder legt was drauf. Ich keine einige Hotels in Side/Umgebung, Avsallar/Umgebung oder auch in Lara und Kemer.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war ok, Minibar nur mit Wasser befüllt, Wasserkocher + Kaffee vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kellner überfordert, Tische wurden nicht abgeräumt, Besteck mußte man sich schon mal selbst holen, wenn man nicht kalt essen will. Essen war ok, waren jedoch nur frühstücken 1x Abendessen. Essen am Strand ok.


    Service
  • Schlecht
  • Naja


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist ok, Einkaufsmöglichkeiten alle fußläufig erreichbar. Strand kann man auch zu Fuß erreichen oder mit dem Bus, wen das nicht stört ist das ok. Bus fährt jedoch nicht so oft wie ich es von anderen Hotels kenne.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kann nur was zum Fitnessstudio sagen, Klimafernbedienung nicht vorhanden, veraltet, recht einfach ausgestattet. Andere Gäste verschwitzt mit freiem Oberkörper ohne Handtuch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement Liebe Nicole, es tut uns sehr Leid das Sie unzufrieden wieder unser Haus verlassen haben. Dabei ist unser Personal eigentlich sehr bemüht für das wohlfühlen unserer Gaeste. Wir, dass Serenis Personal halten jede Kritik für wichtig damit wir diese für die Zukunft beseitigen. Troztzdem würden wir uns sehr freuen wenn wir Sie wieder bei uns im Hause begrüssen könnten. mit freundlichen Grüssen Serenis Management