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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Älteres hotel definitiv keine 5 Sterne mit Kindern nicht geeignet da Musik sehr laut. Getränke aus Plastikbechern selbst abends in der Lobby.


Zimmer
  • Schlecht
  • Altes Zimmer die Lautstärke war mit Kindern unerträglich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Geschmacklich gut aber zu wenig Abwechslung. Schlangen ohne Ende am Buffet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundlich die Getränke gab es aus Pappbechern trotz vorhandener Gläser.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist ganz schön Animation ein wenig lahm go go Tänzerin bei einer Schaumparty mit Kindern muss nicht sein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement Hallo Tina, es tut uns sehr Leid das Sie mit schlechten Erfahrungen wieder heimgekehrt sind. Wir werden diese Punkte die Sie als negativ bewertet haben natürlich für die Zukunft verbessern und hoffen erneut Sie als unser Hausgast begrüssen zu dürfen. mit freundlichen Grüssen Serenis Management