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Stefanie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Leider wird das Serenis momentan immer schlechter
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne Anlage, leider teils renovierungsbedürftige Zimmer. Nähe zum Strand ca. 10 Min. zu Fuß oder halbstündlichen, hoteleigenen Bus.


Zimmer
  • Schlecht
  • Größe und Ausstattung in Ordnung, bis auf viel zu kleinen TV. Auch nach mehrmaliger Aufforderung wurde das Zimmer nicht GRÜNDLICH gereinigt. Gebrauchte Tassen wurden "übersehen", ebenso ein Toilettenpapier, was 5 Tage im Zimmer lag, Wollmäuse überall, Kaffeeflecken wurden nicht weggewischt, Kaffeepäckchen wurden nicht aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen sehr vielfältig. Leider wechselten sich an Fleisch Hähnchen und Hack immer ab. Sauberkeit verbesserungswürdig. Servicepersonal sehr aufmerksam und freundlich.


    Service
  • Eher gut
  • Gastronomieservice im Restaurant super. Personal an der Poolbar teils unfreundlich, unaufmerksam. Kindern gegenüber hieß es manchmal, es gäbe keine Kindercocktails!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nach ca. 60 Minuten Transfer erreicht man das Hotel. Einkaufsstraße in direkter Nähe oder super per Dolmus zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation nett, aber viel zu wenig!!! Poolanlage vielfältig und gut. Fitnessraum ist eher eine dunkle Nische


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement