- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dieses Hotel hat mich ziemlich enttäuscht. Sollte ich eine Schulnote vergeben so wäre es wohl eine gute vier. Ich denke das man bei einem 4-Sterne-Hotel (auch in der Türkei) wohl wesentlich mehr erwarten kann. So wurde zB. der TV trotz 2-maliger Reklamation nicht repariert, obwohl man uns versicherte, dass der Service-Techniker "heute noch käme". Wobei stets zweifelhaft war, ob man überhaupt korrekt verstanden wurde. Ein großes Manko meiner Meinung auch die "temporäre Klimaanlage" - bei diesen Temparaturen eine Tortur! Animation war am Strand nicht vorhanden und am Pool recht dürftig. Das Essen war gut und variationsreich hat mir persönlich aber Magenprobleme bereitet. Außerdem musste man sich stets (sowohl morgens, mittags als auch abends) auf lange Warteschlangen bei den Mahlzeiten einrichten. Probleme bereiteten außerdem die (2) Aufzüge: Oft musste man sehr lange auf den Aufzug warten und wenn er dann schließlich kam, war er voll besetzt und man musste erneut warten - schlecht gelöst für ein so großes Hotel. Im Urlaub möchte man nach einem Tag am Strand einfach ungern 5 Etagen Treppen laufen. Mein Resumee: Für eine Woche mit drei (männlichen) Freunden absolut in Ordnung aber für alles andere wohl eher ungenügend.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tobias |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement