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Reiner (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Nicht 4 Sterne, sondern eher mit 3 Sterne!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel macht einen soliden Eindruck.Die Zimmer wurden im leztzen Jahr ordentlich renoviert. Die beiden vorhandenen Aufzügen stehen in keinem vernüftigen Verhältnis zur Gästekapazität (max. 750 Personen)! Die Zimmer wurden tägl. regelmäßig gereinigt. Im Hiotel befinden sich überwiegend deutsch-sprachige junge Familien mit Kinder.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer haben unterschiedliche Größen.Eher abzuraten sind von den Familien- zimmer im sechsten Stock. Die Familienzimmer bestehen teilweise aus 2 Räumen od. einem Raum mit Etagenbett.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hotel verfügt über 2 Restaurants und eine Bar. Sauberkeit, Hygiene, waren stets in Ordnung. Qualität und Quantität waren verbesserungsbedürftig, u.a. Eis gab es nur von 16.00 - 17.00 Uhr an einer Stelle; täglich bildeten sich lange Schlagen an der Essensausgabe (zu wenige Anlaufstellen mit teilwiese deutlichen Mitarbeiter- engpässen, was sich letztendlich deutlich auf die Qualität der Speisen auswirkte


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit (Ausnahme:Ali UCUR in der Rezep- tion; grds. schiebt er einfach zu erledigen Aufgaben aber auch Beschwerden, immer auf den nächsten Tag/die nächsten Tage!!!). Im Hotel werden zusätzl. Service-leistungen wie, Arzt, Wäscherei, Miniclub und ein Wellnessbereich angeboten. Letz- tere wurde kaum von Hotelgästen genutzt( teilweise überteuert)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bis zum hoteleigenen Strandabschnitt sind es rund 500 Meter. Der Shuttlebus pendelt alle 10 Minuten dorthin. Neben dem Strandabschnitt befindet sich eine sog. Bar mit teilweise lauter und störender Musik. Guter Standort für Ausflugs- möglichkeiten (Side Stadt = 3 km, Manavgat ca. 13 km) Verschiedene Einkaufs-möglichkeiten befinden sich direkt in Kumköy. Zum Flughafen sind es rund 60 km.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegestühle und Sonnenschirme/Sonnenschutz am Strand und am Pool waren nicht ausreichend: Die "Handtücherralley" startete teilweise schon morgens um 05.00 Uhr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiner
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement