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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Sonstige
Naja wir würden nicht nochmal buchen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wollten einfach mal Urlaub mit denn Kindern machen uns entspannen das ist leider nur bedingt möglich. Für uns ist das Hotel nix es fehlt an Sauberkeit an Abwechslung beim Essen pool nicht sauber das man ab halb 6 von den liegen geschmissen wird und das noch sehr unfreundlich zudem das abends so für die Kinder nix mehr ist außer die kinder Disco die jeden Abend das gleiche macht oder ein Spiel Bereich mit Automaten die Geld kosten. Wenn ich das mal hoch rechne würde ich für 3 kinder da jeden Abend gute 20-30 Euro lassen damit sie gut bespasst sind und das finde ich schon happig...der Strand naja riecht nach Klo sieht nicht schön aus.....


Zimmer
  • Schlecht
  • Haben ein Familienzimmer mit 2 Zimmer gebucht das erste war zu klein für 5 Person nach 2 Tagen haben wir dann ein neues bekommen was bedeuteten großer war und viel besser war Im 1 Zimmer waren die Betten kaputt die Tür hat nicht richtig geschlossen Boden dreckig und kaputt Im 2 Zimmer waren die Betten okay Boden nicht kaputt Ausstattung normal großer Balkon was sehr schön war .Zimmer sind aber sehr abgenutzt was an allen Möbeln auffällt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht jeden Tag das gleiche und dazu noch kalt waren 1 Woche da und haben nicht einmal heißes Essen bekommen nachdem wir alle ein Tag mit magen Darm flach lagen haben wir im Hotel nix mehr gegessen ,weil wir das essen nicht mehr sehen könnten die Kellner waren alle sehr nett und zuvorkommend was ab und zu echt nervig war das wenn man gesessen hat die Teller schön weg genohmen worden. Tische waren abends zur wenig wenn man später gekommen ist waren alle weg und man musste lange warten. Morgens und mittags ging es.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Naja die Putzfrau in unseren 1 Zimmer hat einfach unsere Tür auf gelassen ganze 4 std stand die Öffen. Wir haben uns meintest an Nancy gewandt da sie Deutsch spricht zur ihr kann man mit allem gehen. An der Rezeption waren die meisten eher so Lala nicht interessiert könnten kaum deutsch. Geputzt würden die Zimmer auch nicht richtig der Sand vom Strand lag bei Abreise noch auf denn Boden verteilt. Es wird Onerflachig geputzt so das es sauber wirkt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Man hat alles in der Nähe was man braucht Man sollte in hotel nix kaufen viel zu teuer gegenüber ist ein Laden wo man sehr günstig Zigaretten trinken bekommt. Gegen die Lage ist nix ein zuwenden


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Naja angebote gab es nicht viele es gibt ein Mini Club von 4-12 Jahren meine beiden großen wollten dort nicht hin. Abends die kinder Disco war ein Witz jeden Abend das gleiche..die pool Anlage war okay nach meinen Ermessen waren die Pools zu dreckig dafür das man ab 19.30 die Pools nicht mehr nutzen darf da sie gereinigt werden waren sie sehr dreckig. Zudem fangen die um 17.30 meinstes an die liegen frei zumachen da wird man runter geworfen Wellnessbereich gibt es auch sieht von außen schön aus. Gibt auch einen innen pool der war aber nie auf genauso gibt es ein Sport Bereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement