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Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es war ganz schrecklich. Ich habe schon viele Hotels in der Türkei besucht aber sowas habe ich noch nie gesehen. Es ist mehr als nur dreckig und verschmutzt dort. Das Wasser im Pool war total milchig. Und egal in welcher Ecke man geschaut hat es war über all dreck oder kaputt. Die Zimmer sind sehr klein, die Reinigungskraft kam täglich aber nur um die Betten zu machen. Das WC sowie das Waschbecken wurde in 10 Tagen nicht einmal gereinigt trotz Trinkgeld. Das essen war im Fett am schwimmen so schlimm das meine Familie sowie Freunde in einer Tour Sodbrennen hatten. Es gab fast immer das selbe. Das Personal ist teilweise sehr nett und versuchen ihr bestes zu geben aber leider klappt das nicht immer(zu wenig personal). Das Hotel ist stark überbucht gewesen. Also wer einen schönen Urlaub haben möchte, sucht sich bitte ein anderes Hotel. NIE WIEDER!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr klein und sehr schmutzig, Schimmel an der Decke!!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Fast immer das selbe und sehr sehr fettig


    Service
  • Eher schlecht
  • Sie haben ihr bestes gegeben. Leider Personalmangel.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Läden zum shoppen gab es reichlich. Die Verkäufer sind nur sehr aufdringlich.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider nicht viel und wenn das kostet es.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement