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Katja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Nicht empfehlenswert
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Überhaupt nicht empfehlenswert, nie wieder dorthin. Keine 5 Sterne wert. Ziemlich dreckig, Service miserabel, Schlechter und ubertreuerter Wlan


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Im Bad ist der Einstieg in die Badewanne viel zu hoch, für Kinder ungeeignet, verschimmelte Fugen, Leitungswasser riecht unangenehm, verursachte bei meinen Kinder ein Augenbrennen nach dem Duschen. Abfluss ist immer verstopft. Klimaanlage funktionierte nicht richtig, Mal lief die, Mal nicht. Manchmal könnte ich meine Zimmertür auch ohne Karte öffnen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zum Essen gab es jeden Tag fast das gleiche, manches wegen zu schrarfe Gewürze oder zuviel Essig nicht genießbar. Das Fleisch meist zu hart. Im Restaurant tropfte es von der Decke, es wurde ein Eimer dahin gestellt um das Wasser abzufangen. Der volle Eimer Stand bei unserer An- und Abreise.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service ist genauso miserabel wie die Zimmer. Die Kellner waren ständig schlecht gelaunt, Getränke musste man sich selber holen. Haben nur bestimmte Urlauber bedient.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist in Ordnung


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement