- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Bei Ankunft war das Hotel überbucht und wir mussten in einem Bungalow schlafen, der keine Klimaanlage, keinen Kühlschrank und kein warmes Wasser hatte.Dann war im Bungalow an der Treppe kein Geländer und dann sollte 1 Schlüssel für 2 Familien sein!!! - Vor dem Essen musste man anstehen wie in einer Schulkantine. - Das Personal war unerfahren und zu Beginn der Saison Saison überfordert. - Das Hotel ist keine vier Sterne wert---höchstens 3!!!
Das Zimmer was wir dann bekamen war gut und sauber.
Essen war gut. Die meiste Zeit war die Bar nicht besetzt, da kein Barpersonal anwesend war.
Fast keine Fremdsprachenkenntnisse des Personals------vor allem an der Rezeption. Nach dem wir uns beschwert haben, hat uns der Manager 2 Wochen lang nicht mehr angesehen. Als Entschädigung wurde uns eine Bootsfahrt zugesichert, worum sich der Manager jedoch gedrückt hat.
Schlechte Lage für einen behinderten Menschen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabi |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement
