- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unfreundliches Personal, dreckige und stinkige sanitäre Anlagen, essen eintönig , das einzige gute ist der Fotograf er macht mega Bilder ist total freundlich und der einzige vom Hotel der deutsch versteht und selber spricht.
Wasserkocher, Kühlschrank , tv , Fön, Unser zimmer war in der 6 etage ... die fahrstühle waren immer überfüllt und blieben deswegen auch oft stecken...kein Fahrstuhl ist mit Lüftung ausgestattet .. das schlagen in dem Hotel wird überbewertet , es war sehr sehr laut... Türen werden geknallt , nachts um 2-4 uhr werden Partys in Zimmern oder sogar auf den Gängen gefeiert .. das Personal hat lediglich einmal was gesagt... Erholung ist was anderes!
Entweder war das Essen zu laff oder zu scharf , das Gemüse verkocht und das Fleisch vergrillt. Der Kuchen ... war zwar reichlich Auswahl aber geschmacklich alles gleich .. Wenn man um 7 Uhr nicht pünktlich beim Essen war hat man Pech gehabt und keinen Tisch mehr bekommen nach langem warten bekommt man einen Tisch und leider somit auch kaltes essen da ab 20 Uhr nix mehr aufgefüllt wird .Bedienung gibt es nur wenn man frühzeitig trinkgeld gibt .. wenn nicht muss man sich beim Abendessen das trinken selber holen .
Wenn das Personal kein deutsch spricht ist man aufgeschmissen ... an der Cocktailbar wird man so richtig abgefertigt... bitte und danke sind im Wortschatz nicht enthalten, ebenso gibt es kein Lächeln... Okan von der Rezeption, reicht deutsch und bemüht sich ..
Ca 1 Std....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es war zwar ein animationteam da , anfangs , doch dan würde es von Tag zu Tag weniger.. 2 Anis sind gekündigt worden weil sie versuchten bei weiblichen Gästen auf das Zimmer zu gelangen . Die 2 Mädels die für den kidsclub zuständig sind , haben während der bespassungszeit im Klubhaus geschlafen. Der angebliche chefanimateur war von heute auf morgen verschwunden. Und die restlichen animateure waren mit anderen Dinge beschäftig.. Das Programm der Woche, was gross an einer Tafel hängt , hängt nur so .. den nix was von dem da drauf steht wurde erfüllt bzw in die Tat umgesetzt..
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 7 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement