Serenis Hotel

Das Hotel ist im Gegensatz zu früher (wir waren vor 5 Jahren dort schon einmal) nicht wiederzuerkennen. Sehr dreckiges Zimmer, Geschirr unsauber, Plastikbecher haben gestunken und zur Krönung wurde um Punkt 24.00 Uhr das Licht ausgeschaltet und man musste in sein Zimmer...wenn man es denn fand, denn selbst der Gang war ohne Licht. Der jetzige Manager scheint gar nicht zu wissen, was er diesem Hotel antut. Wenn man dann noch einen ungebetenen Handwerker im Zimmer vorfindet bei rangelehnter Tür, der angeblich im Bad was reparieren will aber an unserem Bett stand, und uns sagt wir hätten eine Reklamation gemeldet, was wir natürlich nicht hatten, frag ich mich schon, was mich wieder in dieses Hotel führen sollte.... Vor 5 Jahren hätten wir dieses Hotel sofort weiterempfohlen, jetzt mit dem neuen Manager können wir das Hotel in keinster Weise empfehlen. Musik am Pool war leider nicht möglich, laut Animateur mag der Manager dies nicht. Schlecht auch für dieses Hotel, dass man den ganzen Tag die Superanimation und die tolle Musik vom Nachbarhotel hört und sich fragt, in welchem Altersheim man Urlaub gebucht hat......

Mag sein, dass es einige Zimmer gibt, die in Ordnung sind, vielleicht auch auf einer anderen Etage, unser jedenfalls war sehr unsauber. Der Fußboden hätte dringend mal eine Reinigung nötig gehabt und gesaugt wurde in den 14 Tagen ein einziges Mal. Das Badezimmer war auch nicht sehr hygienisch.

Die Gastronomie lässt im Gegensatz zu früher zu wünschen übrig. Morgens gab es um 9.00 Uhr draußen entweder keinen Kaffee oder keine Tassen oder keinen Saft, irgendetwas fehlte immer. Mittags gab es an der Poolbar um 13.00 Uhr keine Hamburger Brötchen mehr und ganz oft waren die Getränkeautomaten defekt oder leer und die Sauberkeit der Plastikbecher war einfach grauenhaft. Am Strand gab es um 16.15 Uhr keinen Kuchen mehr, nachgeliefert wurde nicht... Im Hauptrestaurant war das Essen vom Geschmack her in Ordnung.

Die Freundlichkeit des Personals war zweigeteilt. Es gab die einen, die sehr bemüht und freundlich waren und die anderen, denen man ansah, dass sie genervt waren. Wenn man jedoch an der Poolbar abends in guten Klamotten sitzt und dem Kellner ein Glas umkippt auf meine Hose und auf den Tisch, dieser sich lächelnd umdreht und geht, und nicht um etwa einen Lappen zu holen, sondern um das gleiche am Nebentisch nochmal zu fabrizieren, spricht dieses schon nicht mehr für das Hotel.

Die Lage war uns natürlich von früher her schon bekannt, dies empfanden wir nicht als zu weit weg von den Einkaufsmöglichkeiten, man musste nur den kleinen Berg vom Hotel runtergehen und konnte einkaufen. Zum Strand fuhr eh ein Shuttle, also egal ob er nun 300 oder 1000 m weg war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Laut Katalog: club alltourini Animation, laut meiner Meinung: absolute Nullrunde. Vor 5 Jahren gab es am Strand pausenlos Animation. Dieses Jahr war 14 Tage lang am Strand überhaupt kein einziger Animateur sichtbar. Auf Nachfrage beim Reiseleiter wurde sogar bestätigt: Am Strand gäbe es keine Animation.....Am Pool war für unseren Sohn auch nicht wirklich was los. Sah man einen Animateur, musste man diesen animieren und nicht andersrum. Der sogenannte Clubtanz, vor 5 Jahren täglich durchgeführt mit allen Gästen am Pool, war dieses Mal ein Schauspiel: Erstens nur sehr, sehr unregelmäßig und zweitens mit ca. 2 Animateuren und 10 Gästen.....ein echter Lacher, also Animation sieht definitiv anders aus.