- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Es war mal ein super Hotel aber seid dem ein neues Management das Hotel übernommen hat lässt alles zu wünschen übrig Die Anzahl vom Personal wurde halbiert, sodass vieles nicht mehr bewältigt werden konnte.(Dreckige Tischdecken, Besteck fehlte oft auf den Tischen, Stühle wurden nicht abgewischt-Essensreste, Plastikbecher für Kaffee weil keine Tassen mehr da waren-morgens um 9Uhr und Teelöffel gab es im ganzen Hotel nicht sodass man seinen Joghurt zum Frühstück mit der Gabel essen musste. Die Krönung von allem war jedoch die Hygiene an der Strandbar. Die benutzten Plastikbecher wurden nur unter kalten Wasser abgespült und dann wieder an den nächsten ausgegeben. Das Essen an der Strandbar war genießbar aber immer das selbe. Hamburger Frikadellen, Pommes , Spagetti sogar ab und zu ohne Soße, kleine Salatauswahl und etwas Obst. Das es auch anders geht haben wir gesehen als an einem Tag mal das Gesundheitsamt da war (wohl angemeldet) denn da wurden die Becher sogar in die Spühlmaschine gestellt, Die Plastikbestuhlung am Strand wurde mit weißer Farbe angestrichen und blätterte langsam wieder ab, sodass man sie am Po und Rücken wiederfand nachdem man aufgestanden war. Zimmer wurden nicht richtig sauber gemacht aber naja zu Hause machen wir ja auch nicht täglich gründlich sauber aber ein lochfreies sauberes Handtuch kann man erwarten. Schade, schade es war mal ein so schönes und sauberes Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Harald u. Marina |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement