Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Alex(36-40)
1 BewertungenNie wieder Serenis!
2,9 / 6
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hotel war sehr schmutzig. Geschirr sehr oft mit getrocknete Essensreste. Viele Geste hatten Magen-Darm Erkrankungen. Meine Familie von 4 Personen- 4 getroffen. Davon 2 mit Norovirus. Animation war gut. Verbindung zwischen Hotel und Strand-super. Ein RIESEN Lob an Busfahrer!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Strand
- Qualität des StrandesEher schlecht
Preis-Leistung
Sehr schlecht
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement
