- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unser Zimmer wurde um 18h gereinigt, wenn man es überhaupt so nennen kann. Als wir selbst mit 3 Kindern im Zimmer waren. 2 x wurde uns sogar nur der Bezug aufs Bett getan zum selber überziehen. Das Besteck im Restaurant muss man sich selber holen und auch die Getränke beim Abendessen. Teller waren oft schmutzig. Das Essen am Stand war schrecklich, 14 Tage das selbe. Der Miniclub war total leblos. Kein Bock Ausdruck der Mitarbeiterin und null Interesse an den Kindern und auch keine Unternehmungen. Im Hamam war man als Besucher ohne zusätzliche Buchung vom Wellnessteam eher unerwünscht. Wir würden sogar paar mal aufgefordert nicht in den Hamam zugehen. Freundlich war das Personal an den Bars im Hotel sowie am Stand und der Shuttlebusfahrer war super, total hilfsbereit und einer sehr positivenart. Bin das seit 10 Jahren so unzufrieden aus dem Urlaub zurück und schreibe deswegen das erstmal eine Bewertung. Hab mich nur geärgert, selbst die schöne Anlage, vorallem für Kinder, konnte es nicht retten. Es fehlt an Personal und vorallem an gutem Personal vorallem im Zimmerservice und im Restaurant.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mehmet Emin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement