Serenis Hotel

Eigenlich eine schöne Anlage mit schönen Pools und super Strandabschnitt. Da wir vor 4 Jahren schon hier waren kannten wir das Hotel schon und freuten uns auf die neuen Pools. Die Freude war schnell verflogen, Strand verdreckt, Klos am Strand versüft (Erbrochenes auf Boden im Klo lag ab 13:00 bis abends) Kinder konnte man nicht alleine gehen lassen, Tische in der Strandbar dreckig Tischdecken wurden nach 1 Woche mal gewechselt. Ich würde am Strand die Tischdecken weg lassen. Das Wasser in den Pools war trübe und verschmutzt, auf den Tafeln über die Wasserqualität hat sich nur das Datum geändert obwohl ein Mitarbeiter einen 5 Liter Eimer voll Clorgranulat mit einem Trinkbecher in einem Pool verteilt hatte. Man sah viele mit Watte in den Ohren, leider musste wir mit unseren Kind auch zur Apoteke (Ohrenendzündung obwohl wir richtige angefertigte Ohrstöpsel hatten). Das Schlimme: es war 18:30 und man konnte bis 20:00 baden, und ich wurde beschimpft als ich davon Fotos machte, aber wir mussten die Poolbar vor Clorgestank verlassen. Die Klos am Pool stanken widerlich, sogar nachdem sie geputzt wurden. Was ich nicht verstehe wie man in so kurzer Zeit ein Hotel so Runterwirtschaften kann. Im Juni hatten sie noch 92% Weiterempfehlung (Bewertungen geschönt????). Auch haben wir uns mehrfach bei der Reiseleitung beschwert als Antwort:" IST BEKANNT" ist in Arbeit. Auch wurden wir nicht auf Hygienische Mängel die durch RTL 1. Woche vorher aufgedeckt wurden hingewiesen, nein es wurde noch RTL und das WLAN abgeschaltet. So haben wir auch den Ausfall der Pumpe in der Kläranlage nicht mitbekommen, nur durch einen Zufall, da die Reiseleiterin zu einer Familie die beim Beschweren vor uns war, sagte" man sollte heute und morgen nicht im Meer baden es sind Fäkalien reingelaufen". Auf nachfragen wurde geantwortet " womöglich, soll aber behoben sein". Das war am 18. am 20.08 stank der Fluss immer noch nach SCH..... ? In der Zeit vom 10-24.08 gab es weder vom Hotel noch von der Reiseleitung einen Hinweis auf den Ausfall der Kläranlage und die vielen Kranken kommen weil es ein sehr warmer August wäre. Ich habe im Hotel keine deutsche Familie getroffen wo KEINER erkrankt war. Auch bei direkter nachfrage beim Hotelangestellten (Mann mit Zopf) "Es ist alles in Ordnung". In Deutschland wäre sowas "BEWUSSTE KÖRPERVERLETZUNG". Aber es gab auch Positives:Busfahrer zum Strand sehr nett.

Beliebte Aktivitäten

• Strand