- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben einen sehr schönen Urlaub im Serenis gehabt. Wir waren auch nicht krank, das Hotel hat sehr schnell auf die Krankheitsfälle reagiert und nur noch abgepacktes Wasser ausgegeben. Wir mußten mit eigenen Augen feststellen, dass aber viele der Dreck- und Bakterienprobleme auf das total assige Verhalten von Urlaubern zurückzuführen waren. Wir haben mehrfach erlebt, wie leider immer nur türkische Urlauberfamilien sich total danebenbenommen haben. Kinder haben auf Weisung der Eltern in die Pooldusche uriniert, im Waschbecken der Pooltoiletten wurden vollgeschissene Kinder gebadet und unbeaufsichtigte Kinder haben am Buffet mal eben mit den Händen die Salate umgerührt und alles wieder zurückgeworfen. Da ist es doch kein Wunder, wenn RTL im Hotel Fäkalkeime findet..... Bei solchen Dingen müsste das Hotel mehr durchgreifen um die anderen Urlauber vor Infektionen zu schützen. Das Hotel selbst hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Das Essen war abwechselungreich (im Gegensatz zu vorherigen Kritiken), das Personal sehr nett und aufgeschlossen. Besonders zu nennen sind Oguzhan (Kellner der Poolterasse) und Ali Baba vom Animationsteam. Unser Familienzimmer war für vier Personen mit Gepäck ein wenig zu eng, dafür hat der Blick vom Balkon entschädigt. Alles in Allem können wir das Hotel weiterempfehlen und würden auch wieder hinfahren.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marc |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison... Serenis Hotelmanagement