Serenis Hotel

Der erste Eindruck ist, dass die jungen Angestellten von vorne bis hinten überfordert sind. Das Hotel hat Max 3 Sterne verdient aufgrund einiger Mängel und mangelnder Sauberkeit und Service.

Das Zimmer war von der Grösse her ganz gut. 2 Einzelbetten, ein Sofa, ein Schreibtisch, 2 Nachttische und ein kleines Bad. Die Matratzen waren allerdings sehr hart. Und eine kleine Minibar, die aber nur sperrlich kühlt, gehört such dazu. Das Zimmer wurde auch nicht wirklich gereinigt, dreckige Handtücher und Bettlaken wurden trotz Hinweise nicht gewechselt. Stattdessen wurden meine Sachen mehrfach durchwühlt, sodass ich keine Handcreme und Medikamente 2x unter meinem Bett gefunden habe...

Das Essen war ok. Allerdings hat der Service von Tag zu Tag nachgelassen. Besteck, Servietten und Getränke mussten selbst geholt werden, da das Personal (Welches durchaus ausreichend vorhanden war) mehr mit den Handys beschäftigt waren. Auch dreckige Tische waren, mit zunehmender Gästezahl leider normal. Trotz all inclusive mussten die alkoholfreien Cocktails am Pool bezahlt werden.

Meine defekte Klimaanlage bemängelte ich direkt am ersten Tag. Nach 3 Tagen ging ich erneut nur Rezeption woraufhin dann endlich ein Mitarbeiter kam und sich diesem Problem annahm. Repariert wurde dieses allerings nicht. Wlan ging auch nur gegen Gebühr. Der kostenfreie Port in der Lobby ging nicht. Das sagten auch die Mitarbeiter was meiner Meinung nach Abzocke ist. Dann kann ich das Hotel nicht mit kostenfreien WLAN anbieten.

Der Transfer lag bei 1 Std. Ausflugsziele waren schnell mit dem Dolmusch erreichbar. Allerdings sind nur wenig Geschäfte bzw Supermärkte im Umkreis vorhanden. Der hoteleigene Strandabschnitt war leider sehr dreckig. Sowohl die Liegen als auch der Strand und die "Beach Bar" (hat den Namen nicht verdient) waren kaum nutzbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote bzw Animation nur für Kinder. Und selbst das war jeden Tag das selbe. Keine Shows am Abend, was allerdings beschrieben wurde.