Alle Bewertungen anzeigen
Urlauberin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Perfektes Hotel für Urlaub mit Kindern
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es handelt sich um ein etwas in die Jahre gekommenes sehr kinderfreundliches Hotel. Die Zimmer und Außenanlagen waren aber sehr sauber. Das Hotel ist perfekt für Urlaub mit Kindern da alle Pools nahe beieinander liegen und so alle Kinder gleichzeitig gut überwacht werden können. Alles ist mit relativ kurzen Wegen zu erreichen und trotzdem schön angelegt. Schön war auch der alte Bestand an Pflanzen in der Anlage. Allein die duftenden Rosen waren traumhaft. Wer ein Ziel für romantischen Paarurlaub mit großen weitläufigen Gartenanlagen sucht ist hier allerdings falsch.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und die Einrichtung ist abgenutzt. Die Badausstattung hat auch ein paar Macken in den Fliesen, aber alles ist sehr sauber und der Zimmerservice ist sehr gründlich. Wir haben und auf jeden Fall sehr wohl gefühlt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist gut und die Auswahl auch groß. Wir haben immer etwas gefunden. Es wird auch teilweise auf der Terrasse gegrillt oder andere Speisen zubereitet.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war sehr gut, auch ohne dass wir ständig mit Trinkgeld um uns geschmissen haben... Störend waren allerdings die übereifrigen Zimmermädchen, die trotz "Bitte nicht stören"-Schild geklopft haben - leider auch mehrmals, wenn sie wussten, dass das Zimmer besetzt ist. Erst wollen sie das Zimmer putzen, dann wollten sie die Minibar auffüllen und später ihr Kleingeld gewechselt haben. Das Problem konnte aber nach einigen deutlichen Worten behoben werden. Schlimm war die Sauberkeit der öffentlichen Toiletten. Diese wurde gegen Ende unseres Urlaubs etwas besser, aber trotzdem waren ständig keine Handtücher oder Toilettenpapier vorhanden und die Toiletten waren auch sehr stark verschmutzt. Besonders die Damentoiletten - unser kleiner Sohn ist dann lieber ganz allein auf die Herrentoiletten gegangen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauert knapp eine Stunde. Wenn viele Hotels angefahren werden natürlich länger. Zum Strand sind es 10 Gehminuten oder man kann den halbstündlichen Shuttlebus des Hotels benutzen. Der Strand ist perfekt für Kinder, ganz flach abfallend, feinsandig und keine Steine. Nach Side fährt man etwa 10 Minuten mit dem Bus. Die Bushaltestelle ist etwa 5 Gehminuten vom Hotel entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderanimation ist super, allerdings haben die Animateure zum Zeitpunkt unserer Reise (vor den Pfingstferien) fast kein Deutsch gesprochen. Das ist bei den anderen Animateuren ja kein Problem, man ist ja im Urlaub kann sich mit Englisch helfen, die kleinen Kinder können das aber leider noch nicht. Zu Beginn der Pfingstferien als das Hotel auch deutlich voller wurde, kamen aber neue zusätzliche Animateure. Da mussten wir aber schon wieder heim, könnte also sein, dass für die Hauptsaison auch deutschsprachige Kinderanimateure vorhanden sind. Und großen Spaß in der Minidisko haben die Kinder auch ohne Sprachkenntnisse...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauberin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement Liebe Urlauberin, Danke das Sie sich Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr , dass es İhnen bei uns gut gefallen hat. Wir würden uns sehr darauf freuen, wenn Sİe uns auch im naechsten Urlaub İhr Vertrauen schenken und wir Sie hier begrüssen können. Hotelmanagement Serenis Hotel