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Waltraud (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Niemals wieder!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ein 6-stöckiger Wohmkomplex, der teilweise renoviert wurde. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Etagenbett für unsere Tochter. Das Zimmer war viel zu klein, jedoch wurde es täglich gereinigt. Das Badezimmer ging gar nicht... So etwas furchtbares habe ich noch nie gesehen. Es war alt und heruntergekommen und hatte eine total schlechte Beleuchtung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wie gesagt waren die Zimmer sehr klein und das Badezimmer grausam. Auf den Balkon passten wir als 3köpfige Famiie nur im Stehen. Ansonsten konnte man lediglich 2 Stühle darauf stellen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen wiederholte sich alle zwei Tage. Die Nudeln waren immer kalt und die übrigen Speisen auch nicht sehr warm. Heiß war das Essen nie. Die Getränke wurden täglich mehr verdünnt, sodass man schließlich eine Sprite nicht mehr als Sprite erkennen konnte, sondern sich fragte, wie man dieses Getränk süß bekommen hat. Wir waren Ende Oktober in dem Hotel. Es gab zum Ende unseres Urlaubs kaum noch alkoholische Getränke außer Wodka und Raki sowie "Essig-Wein" und "Kaffee-Kakao-Gemisch". Grausam!!!


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war größenteils unfreundlich. Wenn man kein deutsch verstehen wollte, dann tat man es auch nicht. Die Zimmerreinigung war o.k.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Eie Entfernung vom Flughafen ist ca. 1 Stunde, zum Strand sind es ca. 1 km. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab überhaupt keine Animation für unsere 12jährige Tochter. Es fand weder ein Maxiclub statt noch Pool-Animation noch Abend-Animation. Rein gar nichts. Unsere Tochter war total enttäuscht. Zudem war das Wasser im Pool dermaßen kalt (16 Grad), dass es kaum möglich war, dort hinein zu kommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Waltraud
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement