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Carmen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einer SUPER SCHLECHTEN Animation
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist eigendlich sehr schön gewesen. Leider sehr sehr hellhörig. Zimmer und Flure sehr laut. Besonders nachts und früh morgens. Sauberkeit wurde GROß geschrieben. Nette Reinigungskräfte. Ein deutsches Hotel würde ich sagen. Gebt Euch mehr Mühe mit den Kindern. Auch Kinder haben ein Recht auf Spaß und Spiel ,wenn es laut Beschreibung im Katalog angeboten werden soll. Leider war dieses nicht der Fall.


Zimmer
  • Gut
  • Toll. Sauber und ordendlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Restaurant groß und geräumig. Für Kinder sehr wenig Auswahl. Immer nur Nudeln, Pommes , Hamburger.


    Service
  • Gut
  • Guter Service, Nett und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Durch die Entfernung zum Strand ist es leider alles etwas auseinandergerissen. Am Strand wurde LEIDER keine Animation angeboten. Von anderen Hotels kenn wir das. Hat sehr gefehlt. Einkaufsmöglichkeiten sind gleich um die Ecke.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportmöglichkeiten am Strand vorhanden für Aufpreis. Animation gleich NULL: So etwas schlechts habe ich noch nicht erlebt. Und wir stellen keine hohen Ansprüche. Animation für Kinder NULL: Wurden sogar weggeschickt. Erst nach mehreren Beschwerden durch die Hotalgäste, wurde es die letzten 2 Tage besser,. Der Pool war sehr kalt. Genügend Liegen waren vorhanden. Alles sauber und ordendlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ab 2023 hat sich das Management des Serenis Hotel komplett geändert. In dieser Saison wollen wir mit einem ganz neuen Verständnis und einem auf Gästezufriedenheit ausgerichteten Ansatz „Hallo“ in die neue Saison sagen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Urlaub neu zu erleben und anders zu verstehen. Hoffentlich sehen wir uns in der neuen Saison wieder... Serenis Hotelmanagement